关于拼多多的违规和处罚

拼多多 拼多多 2706 人阅读 | 0 人回复 | 2025-05-24

拼多多的违规处罚比较严格,并且会越来越严格,所以商家有一些雷区记得别碰!比如回复率、站外引导、发货不及时、订单号不一致等,都会受到相应的处罚。
第一:拼多多设定了3分钟回复率的要求,商家在3分钟内必须回复,否则不算回复率。回复率不及格,会导致客户的流失,影响店铺的成交量。
第二:在和客服聊天中,不允许引流到站外。如果发现有任何形式的对外的引导,店铺会受到10个W的处罚,甚至被关店的风险。
第三:商品发货时间选择48小时,不要选12或者24小时,如果发货不及时或者出现缺货的情况也会受到不同形式的处罚。并且要保证在发货之后的24小时内,有揽收记录和物流信息。
第四:物流记录和产品发货单、真实地址信息要保持一致。有个好处是拼多多监控快递公司信息目前不会很严格,所以拼多多的物流可以做到价格很低,而且还没有风险。
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