#关于京东维权的事情#

京东 京东 3693 人阅读 | 36 人回复 | 2025-05-25

本人于2024年12月12日在京东官方自营旗舰店购买了2台手机,价格为5167*2‎ = 10,334,并参与了7天价保活动。于2024年12月17日早发现平台价格由5199元变成了4475元,降价724元后,联系平台客服申请价保,退还差价部分(1448元),平台客服以“百亿补贴活动”为由,拒绝退还差价。固我合理认为京东平台有欺诈消费者诱导消费问题。理由如下:
1. 京东平台的保价活动,属于格式条款,却没有在明显处标注特殊情况除外,如果保不了,我完全可以等到大促活动时再购买,为什么提前亏钱买,这属于诱导消费。
2. 在我购买时,曾在平台询问过客服,双十二期间是否有活动,平台回复目前已是最优活动,已经是最优惠的价格了,此为第二次诱导消费。
3. 根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者,但是京东平台却没有在保价活动中以显著形式提醒,所以该类条款无效。所以请退还我差价部分。
4. 同样根据消保法,京东平台在销售过程没有做到必要的提示,没有充分保障消费者的知情权和选择权,同时违反了消费者之间的公平交易原则,欺诈消费者,出现的损失应由京东平台或该自营店承担。
5. 该商品在购买时没有提示未来7天内会有“百亿补贴”活动等。@京东 @京东
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回答|共 36 个

运营一只猫

发表于 2025-6-2 14:18:46 | 显示全部楼层

怎么弄的呀 京东给我的回应就是过了价保 不给退

枯木待春

发表于 2025-6-2 14:52:45 | 显示全部楼层

你查下小红书

CJsTime

发表于 2025-6-2 16:05:44 | 显示全部楼层

京东现在内部都没人管理了吗?遇到问题就不处理或威逼,威胁,近些天连续遇到问题都不好好解决,一个非要报警才处理,一个还在反馈中,无语!

京东说得对

发表于 2025-6-2 16:23:38 | 显示全部楼层

大额京东都恶意不保价的

蜂蜜蜜柚子

发表于 2025-6-3 12:44:51 | 显示全部楼层

请问在哪里起诉呀

Blessing

发表于 2025-6-3 13:58:05 | 显示全部楼层

有用吗亲

想象在飞

发表于 2025-6-3 16:19:30 | 显示全部楼层

有用踢我

百通直播运营

发表于 2025-6-3 21:20:01 | 显示全部楼层

百亿补贴应该是平台的补贴 所以他们也价保不了

知无不答

发表于 2025-6-3 21:50:11 | 显示全部楼层

现在有结果了吗

直播间的徐老师

发表于 2025-6-4 08:23:22 | 显示全部楼层

有用吗,我今天才发现降了七百多

汤圆胖嘟嘟

发表于 2025-6-4 08:52:56 | 显示全部楼层

有用吗

相见欢

发表于 2025-6-4 11:42:06 | 显示全部楼层

怎么有人成功了

江齐聊拼多多

发表于 2025-6-4 11:42:22 | 显示全部楼层

姐妹,那这个你直接申请价保不行嘛 不是7天吗

LI凉

发表于 2025-6-4 16:20:20 | 显示全部楼层

退了吗?

三姐爱抖音

发表于 2025-6-4 16:23:24 | 显示全部楼层

一样的,有什么解决办法吗

张继英

发表于 2025-6-4 18:40:26 | 显示全部楼层

昨天客服让我等24h 然后今天说再等24h

谭龙教你玩抖音

发表于 2025-6-4 20:21:26 | 显示全部楼层

你成功了没? 我一觉睡醒 也便宜了600,你是怎么起诉的

清幽

发表于 2025-6-4 22:54:54 | 显示全部楼层

我这边也是我这边是15号到的手机,在七天保价内,21号降价,但是我是24号发现的,这边找客服投诉什么的,他们都不解决,一直推脱

普兰达在右

发表于 2025-6-5 01:23:19 | 显示全部楼层

退了吗
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