私域真相！

老陈说

如果说我们把一家企业的经营简易成两个部门，那就是公域部与私域部。
公域部，要解决的是流量用户获取以及首购的问题。
私域部，解决的是用户的粘性以及二次复购的问题。
所以，一家从0-1运营的公司，正常的经营逻辑应该是先用公域部，然后再有私域部。
或者，没有私域部也可以，流量的获取与转化都在公域完成。
但是你千万不能反过来，就是先搭建了私域部，然后再去组建公域部，流量都还没有，你拿什么来转化。
首先，我们一定要明确定位是什么，万事万物在运转的时候都是有它的逻辑的，你只有抓取到事物的核心本质，运转的逻辑，你才能把它做好。
我们要明确三点：
01）私域的流量都是从公域来的
2025年做私域，与其说是流量思维，不如说是用户思维。
把流量当数据看，私域就很难做好；把流量当人看，私域才能越做越好。
用户不可能凭空而来，只不过是场域（平台）转移罢了，由公域的平台（淘宝、抖音、视频号、小红书）转移到了私域的平台（个微、企微）。
所以想要做好私域，前提是先做好公域，
02）私域解决的不是获客的问题，而是用户关系
私域的核心本质在于用户关系的经营，粘性的提升，忠诚度的提升，信任度的提升。
既然知道私域的本质了，那你要做的是什么？
就是把私域的核心做到极致，发挥出私域最大的作用，引流获客的问题就交给公域。
可能有人会说，私域的裂变不也是获客吗？
私域裂变的核心本质是什么？
通过活动，设置好利益点，然后把私域流量作为种子用户分享给到更多的用户。
但是对于商家来说，这些裂变的用户本质上也是公域过来的，只不过这个公域是别人的私域。
03）私域做的是二次复购与转介绍
如果单纯只是做首购的话，说实话没有必要做私域，很多产品完全可以只做公域，而且还有平台的监管，用户下单更放心。
那为什么还要做私域？
为的不就是二次复购吗，对于有着复购属性的产品来说，做私域其实是最合适的。
当然对于一些高客单低复购的产品来说，虽然做的不是二次复购的生意。私域的价值更多的是体现在服务的层面。
也就是说，私域就像是用户服务的载体，在这个载体上，可以把服务做的更好，与用户处成朋友的关系。
例如、汽车、房地产、珠宝等。
这类型的产品需要在服务上下功夫，有差异化以及创新意识。
企业在前期的经营过程中，可能用不上私域，但是只要你想把企业经营的更好，私域是必不可少的一环。
私域，你可以晚做，但一定不得不做，只要你的公司还一直活着。

詹伟平

私域复购思路挺不错