喵喵

ozon平台惊现订单在配送过程中丢失
昨天一下来了这么多
这个要怎么让申诉
有没有知道流程的小伙伴
指导一下啊
按豆包的指引尝试了一下
有结果后面再反馈

联系客服：卖家应第一时间联系Ozon平台客服，详细说明订单情况，如订单编号、商品信息、发货时间、物流单号等，提供能证明发货和物流情况的证据。同时，联系所使用的物流商，了解物流过程中是否有异常情况，要求其查找货物下落并提供相关证明。
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- 提交赔偿申请：若确定订单丢失且卖家无责，卖家可向Ozon平台提交赔偿申请。通常在买家完成退货退款后24小时内提交，需说明丢失情况、自身无责的依据等。