亚马逊怎么开Case？有效开Case的小技巧！

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每个做亚马逊的人都会遇到各式各样的问题，而且经常在半夜排名突然就会往下掉，这个时候我们就要通过开Case去沟通解决，因为除了产品，其他的问题都要回归到亚马逊。大多数是系统后台出现了错误，开Case让客服帮你解决即可，广告异常扣费可以联系退还，页面因系统原因异常可以让客服刷新。
🔵开Case是什么意思
开Case的功能有很多，新手卖家如果是自己摸索会碰到很多问题，这时候可以找亚马逊客服寻求帮助，他们会给予一定的帮助和指导。还有很多其它问题也是必须要找客服来帮忙解决，比如你的产品被人跟卖了可以开Case向亚马逊投诉。
🟠开Case具体操作路径如下
Step1：在卖家后台，右上角点击帮助
Step2：点了帮助后会弹出个小页面，点下面的联系我们
Step3：跳到这个界面，点我要开店
Step4：根据自己的问题选择合适自己的路径，这里不用过多纠结
🟡什么情况需要开Case
1、当亚马逊有新的政策或者新的要求变化时，可以通过开case的方式来获得帮助。
2、当你遇到了:被投诉，被恶意跟卖，产品listing莫名其妙被合并等各种疑难问题时，可以通过开case的方式来进行咨询。
3、咨询一下老卖家或者老牌服务商获取专业性意见。如果他们也无法解答，可以通过开case的方式来进行咨询。
🟢开Case需要注意的细节
1、客服分等级，权限各有不同
2、关于亚马逊客服的分工及态度
🟣开Case的三种方式
1、电话方式。
2、邮件。
3、在线即时聊天。
🟤开Case解决的问题
1、Listing被VC账号更改
2、Listing遭到竞争对手陷害
3、Listing被人合并
4、各项新规、税务等问题
5、Listing变狗
6、各类投诉
7、系统异常情况
🔴需要注意Case开多也会被封号
可以通过开Case咨询的问题有很多，只是大家在开Case上不能过于频繁。
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