Lazada发货如何维系关键指标（一）

叮当会

做电商，前端的运营优化，后端的物流发货都很重要。只有前后端做好协同，才能让一个店铺良性的运转下去。
如果你是一位Lazada新手卖家，当你的店铺的各项指标开始飘红，这是会影响店铺权重的，所以，店铺许多重要的关键指标都需要去注意。
像是订单取消率、订单退货率、订单平均售卖件数、绩效扣分、准时发货等等指标，如果你想把这些指标都优化好，应该去了解哪些内容呢？
1.Lazada订单发货
发货时效
不是Lazada Mall的卖家，需要在收到订单的2个自然日内发货，在收到订单后的5个自然日内，商品需要到达分拣中心并进行扫描。
对于Lazada Mall的卖家，需要在收到订单后的1个工作日内发货，在收到订单后的3个工作日内，商品需要到达分拣中心并扫描。
这里需要注意的是：自然日是包含工作日和节假日的，而工作日，则需要把节假日去除掉。
发货流程
订单生成后，卖家首先要确认产品库存否充足，在有货的情况下，需要保证2个自然日内打包发货并RTS（ready to ship），5个自然日内货到分拣中心并扫描，如果商品超时未扫描，卖家可以联系客服解决。
没货的情况下卖家不要点RTS，因为点RTS之后卖家没有办法取消订单，只能与买家沟通让他们取消订单。如果卖家取消订单的话，会算在店铺的商品取消率里面。其次，在订单和货物未准备好，点RTS便属虚假RTS。
那么，没货的情况下，不要点RTS，可以和买家去沟通，让买家取消订单。
2.Lazada发货需知
在店铺的订单产生了之后，一定要去做好这三件事情，即及时出货、出货无误、物流跟踪。
及时出货
这是保证产品的一个时效性，下单后应该及时发货，如果是走的无货源的模式，应及时通知供货商，很多资源平台不一定及时供货，需双方提前沟通好，以免影响店铺产品销售。
出货无误
卖家在出货前要确认自己的商品没有问题，避免货不对板的问题发生。
其次，如果供应商无法提供正常数量的货物，他会提供一些相类似的产品或者别的产品以避免扣分。
物流跟踪
物流跟踪这块，主要就是提升买家的体验感，我们及时与买家沟通，去提供更新物流信息，这样可以提高买家好评率，并吸引买家成为自己的粉丝。