抖店开通后别忙上品‼️

大熊和小乎

一、第一步就非常重要
新建一个运费模板，设置偏远地区不包邮，或者是不发货因为如果你不设置的话，新疆、西藏这些地区的客服下单，你如果发不了货，要扣超时发货的钱，你如果发货呢，又要损失十几二十块的运费，非常不划算啊。

二、店铺经营账号管理
如果说你想在直播间或者短视频里给自己的抖音小店带货的话，就需要绑定店铺的官方号，或者店铺授权号。就在经营账号管理里面，绑定抖音账号就行了，如果你不打算自己用抖音号挂车卖货的话，不绑定也可以。

三、设置支付方式
抖音小店的所有支付方式都要开通，藏信支付和芝付宝支付全开通。这样买家不管用什么付款方式下单都可以，不会因为这个小问题影响转化，直接店铺信息设置里面去开通就可以了。

四、店铺协议
开店之后把店铺协议都签署一下，保证店铺的功能都能正常使用直接点击店铺设置，选择信息一合同协议，所有协议都签署一下就可以了。

五、地址库
在物流工具里面，点击地址库管理，设置好默认发货地址和退货地址。这样方便用户申请退货。

六、防控中心
这个非常重要，在防控中心里面，把商品防控、优惠券防控这些都打开。这样后期上品设置活动之后呢，能帮你防止羊毛党薅羊毛。

七、自助回复
进入到飞鸽后台里面，把极速版的智能辅助接待打开，这个是计入人工回复的，能提高IM回复率。

八、自动服务
在客服管理里面，点击自动化设置，找到自动服务把催拍咨询未下单设置一下，状态按钮打开，这样可以提醒用户去下单，促转化。

九、自助核对修改地址
在自助服务里面，找到自助核对修改地址，去设置一下，把发送订单确认卡片给打开，再勾选用户自助修改，如果修改失败的话，就转给客服。这样买家下单之后呢，系统会提示她确认收货地址，避免发错货导致的售后问题。

十、签收关怀
这个功能非常好用，设置一个签收提醒，提醒用户给好评，结合评价有礼，能够大大提高店铺的好评率。

十一、体验分
基础设置都做好之后呢，就可以用福利品把体验分拉到85分以上，这样店铺的权重会更高，后续才能承接住更大的流量。