售假违规申诉没通过？可以这样做

小胖学淘宝

真实案例：
"申诉3次被拒！店铺流量暴跌70%！
【深度拆解】为什么你的申诉总被拒？
平台潜规则：

1️「关联性证据」优先级＞事实证据
案件：某母婴店因未提交「供应商备案回执」被判定售假

2️「主观恶意」判定标准模糊
案件：某女装店因历史差评率过高被系统标记为「恶意经营」

3「举证责任倒置」陷阱
平台要求卖家自证清白，但90%的人不会用「反向举证法」
申诉被拒后必做的3件事！

Step1：证据链「补丁修复」
必补材料：
供应商「二级授权书」
物流信息「异常轨迹报告」
店铺「历史合规记录」

Step2：法律途径
行政路线：
向12315提交「平台处罚决定违法」投诉（附法律依据）
申请行政复议（7个工作日内必须回复）

司法路线：
通过「人民法院在线服务」立案（诉讼费可缓交）
重点引用《民法典》第1197条「网络平台责任」
Step3：平台施压「反客为主」
话术模板：
我们已收到贵司的处罚通知，现郑重提出三点异议：
1️证据链缺失《商品备案信息》
2️未告知《申诉举证期限》
3️同类案件中（插入裁判文书案号）法院认定..."

【行业机密】5个被忽视的证据源！
1️支付宝电子合同（证明交易真实性）
2️ERP系统进货记录（需司法鉴定）
3️直播间实时录屏（证明销售场景）
4 第三方质检报告（需CMA/CNAS认证）
5️消费者举报录音（证明对方恶意投诉）