亚马逊运营必备技能 如何在后台“开case”

BibAbo

亚马逊“黑话”大揭秘！你知道“开case”是啥意思吗？没错，它就是咱们寻找客服的秘密通道！

🔍 开case = 召唤客服
遇到难题别慌，一键“开case”，专业客服来帮忙！当然，客服的专业水平有高有低，如果一次不能有效解决，可以试着再多开几次💪

📍 按钮藏哪儿？轻松两步找到它
右上角藏宝地 🔼 滑到后台页面右上角，点击那个神秘的【帮助】按钮
左下角也不放过 🔽 或者悄悄溜到页面左下角，同样有个【帮助】在等你

🔍 接下来，选择合适的问题类型
点击【获取帮助和资源】，【我要开店】VS【亚马逊广告】，看你需求选对门

🚪简易模式：直接勾选列出的问题小类
复杂模式：用自己的话描述遇到的问题（不知道选什么的时候一律可以用这个）

☎️ 三种沟通方式
📞 电话直连
📧 邮件往来
💬 在线客服 ⚠️小贴士：选择在线客服时，记得查看客服的工作时间，注意别错过最佳的沟通机会 现在，你已经掌握了在亚马逊“开case”的新手秘籍！无论是商品问题、账户问题还是广告问题，都可以对着客服尽情提问！