真实体验分之宝贝质量分

小苹果淘宝运营

商品差评率＝是近30天描述相符被评价
1星2星的次数/近30天确认收货的订单笔数

1.评分一旦做出不支持修改删除，即使订单差评修改删除还是会计入考核
2.确认收货退款的订单是会算在商品差评率里面的。如果订单在确认收货后买家给出了1星或2星的评价，即使后续退款了，这条差评仍然会计入商品差评率。
3.客户中差评不影响评分

降低商品差评率，第一就是减少1-2星的评分，第二增加确认收货的笔数。所以5⭐评价没用了！

首次品退率＝30天支付订单发起退款首次原因品质问题订单笔数/30天支付且已签收的订单笔数
1.修改没用，不管是第一次是品质问题修改，还是非品质问题改成质量问题
2.签收成功的订单
3.换货不计入首次品退货率

降低品退率：减少申请品质退款原因的订单笔数，增加近30天签收订单数

这个真实体验分出来，估计又是一个大变革，如果Bu单淘宝可以不计入这些数据上面去，那就得完全靠产品和服务了，真正优质卖家都能浮现出来了！

微泉之清

抖音好一点，差评一大堆还不是一样卖的好！

毛毛狐

完全不合理，因为很多买家退货都选大小以描述不符，或者质量问题，驿站也这样教他们，连淘宝小二也是这样教买家申请的

丽语

希望这能推动整个行业的进步。

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好难说故事

面对卖家:把控好产品质量减少品退。面对买家:申请质量问题就不用掏运费了。

想象在飞

买家自己使用错误，说产品质量问题，还同意了！