在淘宝购物时需要保持谨慎,关于 “假一赔三” 的规则需要明确:淘宝平台的 “假一赔三” 并非适用于所有售假情况,而是仅针对已加入 “假一赔三” 消费者保障服务的商家。 也就是说,若你在淘宝买到假货,只有当涉事商家主动加入了这项消保服务时,才能依据规则申请 “假一赔三”;反之,若商家未加入该服务,即便确认售假,淘宝平台通常不支持 “假一赔三” 的维权诉求,对商家也不会按照 “假一赔三” 的相关条款进行处罚。 实际维权过程中,若商家未加入该服务,即便消费者提出售假维权,淘宝调解人员并不会支持相关赔偿诉求,甚至可能认为消费者的主张缺乏平台规则依据,态度恶劣,导致维权难度显著增加。 即使是你投诉到12315,注意,这个淘宝售后调解中心是12315与淘宝联合成立的,也就是说,即使你投诉到12315,那么同样是淘宝调解中心来调解,所以12315并不存在直接参与的情况!并且只支持1次投诉。 所以,奉劝大家,谨慎在淘宝购物,如遇欺诈行为,售假行为,维权无门!除非你有足够精力去起诉![url=]@中国消费者协会[/url] @淘宝 我现在无法@淘宝,意味着我被淘宝拉黑了!这就是淘宝的嘴脸!! |