亚马逊赶跟卖警告/关店—申诉成功思路❗

北美圈

在亚马逊运营，跟卖常让卖家头疼。而赶跟卖时收到 72 小时警告，更是棘手。下面为大家梳理应对方法。

一、赶跟卖被警告的常见原因
1.不正当手段赶跟卖：找服务商通过下单干扰库存、刷差评、虚假投诉等违规方式赶跟卖；发送威胁性站内信警告、辱骂跟卖者；恶意篡改竞品详情页信息等行为，都触碰了亚马逊政策红线。
2.系统判定规则：亚马逊对公平竞争环境极为重视，上述行为一旦被系统监测到，哪怕是首次违规，也会导致账户评级归零，收到 72 小时严重警告，若未及时有效申诉，账号将被暂停。

二、如何应对申诉
1.没有赶跟卖过的申诉：
①申诉思路：以误判为由进行申诉。在行动计划书中明确表明自身从未有过赶跟卖等违规操作，强调店铺运营一直严格遵守亚马逊各项政策。
②关键要点：提供相关证据支撑，如店铺运营日志、与客户正常沟通记录等，证明店铺运营的合规性。

2.确实有赶跟卖过的方法：
①承认错误：诚恳向亚马逊承认赶跟卖行为，提交与服务商的聊天记录、转账截图，清晰交代赶跟卖的时间、方式等具体操作过程。
②整改措施：说明后续对员工进行亚马逊政策培训的计划，制定严格的内部审核流程，杜绝此类违规行为再次发生；承诺未来仅通过官方渠道举报跟卖，如利用品牌侵权投诉等合规方式。 遇到亚马逊赶跟卖警告的卖家朋友们，不用怕！无论你是72小时警告还是已经被关店了，现在都可以已处理了！