抖音小店发货规则详解

不知道叫什么

🌴开通抖音小店、上传商品、下单、发货、看起来简单,但是也要遵循平台的规则,今天就讲一下抖音小店发货的规则。
🌲虚假发货
指的是上传的物流单号有重复;运单号的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;首条物流信息24小时内没有后续物流信息更新等等。
🌲抖音小店虚假发货处罚方式
积分累计处罚:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分。
商品下架或者店铺被清退:如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货,但你仍然没有规范发货状态,或者与用户协商退款,平台会对商品进行下架处理,严重者店铺会被直接清退。
影响商家评级:虚假发货也是商家评级的重要指标,如果你的抖音小店虚假发货情况频繁,就会影响平台对店铺的评级以及店铺在平台的相关权益。
🌲超时发货处罚
违规积分:超时一次,积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
商品封禁:单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
店铺停业/清退处理:如果同一个订单被判罚了多次后,还没有发货,也没有给用户退款,店铺可能会被关闭或清退。
影响店铺评级:发货时间也是店铺评级的重要指标,发货超时的记录会影响评级分值,影响商家在平台的各项权益。
🌴抖音小店发货规则
(1)你的商品承诺几天发货,就在规定时间内发货并上传有效的物流单号。
(2)你可以调整商品发货的时间,但必须在平台规定的时间范围内,但已经生成的订单发货时间不能改。
(3)如果你的商品详情页承诺的发货时效与商品创建时的设置发货时效不一致,对消费者的发货承诺时效则需以商家设置的更短时效为准。
🌴抖音小店发货模式
抖音小店合理的设置发货模式是能避免抖音小店虚假超时发货的一个操作。
如果你的商品出货慢,可以设置阶梯发货模式;如果出货快,可以设置现货发货模式。
(1)抖音小店现货发货模式:这种发货模式对出货速度要求是很高的,如果你选择了现货发货模式,就要在客户下单后48小时内发货,否则就会造成超时发货违规。
(2)阶梯发货模式:这种发货模式就比较灵活,支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。
一般来说,建议设置阶梯发货模式,现货设置为0,阶梯发货时间设置为7天左右,然后在你设置好的时间内价格货品发出。
(3)全款预售模式:预售活动时间你可以自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准;发货时间也可以自行设置,时限以后台相应页面显示为准。