一样的产品，老外为什么选择在独立站买呢？

小峰峰

一样的产品，老外为什么选择在独立站买呢？难道不会在亚马逊或者速卖通上买东西，不会去比价吗？ 为什么亚马逊的定价比较低，而独立站定价高，但是很多客户还是选择在独立站上买东西？ 首先购物思维不同
在国内我们买东西大多会选择京东、拼多多、天猫平台，但在国外，老外更喜欢在社交平台，比如facebook、Instagram、youtube、tiktok等上面去购物，他们也同样喜欢在搜索引擎上面访问独立站，然后浏览购买。
比如用户想要买一个露营帐篷，但不知道买哪个好，他就会在谷歌上去搜索“Which brand of tent is suitable for mountaineering and camping”
搜索出来的都是一些评价文章，通过这样的文章对比每一个产品，通常这样的文章里都有链接，如果感觉不错就直接点链接买了。 完善的支付体系
在国外，绝大多数老外是用信用卡的，国外对于支付体系的风控和管理是比较强的。对于买家而言，他们并不担心付款安全问题。比如PayPal会有买家和卖家保护政策，信用卡有180天退款。另外买家也不会随意拒付，因为风控系统会记录他的每笔交易，信用对他们来说非常重要，这些都给买家网上购物增强了信心。 老外价格敏感度低，喜欢就买了
国外消费者很多时候在通过社交媒体或者独立站上看到自己喜欢的产品，只要价格是在自己能够承受的范围内，或者产品素材做得很好，极大可能就直接下单购买了，很多属于冲动消费，不会再到处比价浪费时间。 服务体验很重要
举个生活中的例子，化妆专柜和线上店铺，线上店铺的折扣可能会比专柜低，但很多人还是会选择去专柜购买，往往在专柜购买胜在服务。首先专柜的设计和营造的氛围让顾客购买，其次柜员会根据你的需求推荐产品，有些还会提供免费试妆服务，购买完还会送小样，一整套服务下来顾客就会选择购买产品。同样，如果你把你的产品放在独立站上面，通过营销视频、网站设计，再加上在线客服，让顾客有一个非常优质的购买体验，你的顾客自然愿意花高出市场价格的钱为你买单。 最后划下重点，顾客购买产品时，价格仅仅是其中一个考虑因素，更多是考虑产品带来的价值以及信任度。跨境电商思维不要局限在价格因素上，否则容易圈死在价格战。独立站影响转化率的因素有很多，各方面内容都值得我们去完善从而形成转化。只有建立在客户信任和服务上的店铺才更具有溢价的可能。