阿里巴巴运营小技巧买家运营精准流量引入

电商小白白

做好B类买家的分类和管理，是一个至关重要的事情，1688运营的核心点，关注好客户类型，去分析店铺客户的特征，做好精准流量的引入，才能持续的为店铺产出。
1.进入的路径，通过生意参谋-客户-整体概览，可以看出店铺的实际情况。
改善行动点：
①老买家采购率较低，需要从买家关系维护入手，做好买家关系维护，且持续引导老买家在线上完成交易以及了解买家流失方向；
②新买家采购率较低，提升流量增加访客数，优化基建，通过潜客营销推动成交，提升客服接待能力，了解未成交客户的原因。
2.买家身份的筛选特征识别，是精细化内容的基础
特征明晰，买家身份判别小技巧：
①买家账号中带“t”的，即使业务模式显示“未识别，一般都是开淘宝店的
②看订单数，如果订单数比较多，且买家账号中不带“t”,一般是微商：
③还可以关注买家的收获地址，一般地址是XX仓库的，多半是跨境买家；，一般地址是XX写字楼的，多半是电商；一般地址是某店、广场等，多半是实体店；
3.客户机会特征，针对风险客户怎么邀约召回
分层运营：根据等级，优先运营高等级买家，从L6到L1等级，例如优先邀请高等级买家进行工厂参观，其次不同等级的买家给予的优惠不同：
买家等级：从L0-L6共7个等级，L2及以上的重点关注，但是不可陷入误区认为L0-L1等级低进行忽视，存在大量买家用低等级的买家账号进行采购，也要重视营销的环节。
4.分层运营的核心操作步骤，必须要实践，才能有效果！详情看图五