速卖通运营一天都在干嘛?

速卖通 速卖通 6 人阅读 | 0 人回复 | 2025-09-11

今天营业额为99.33USD,访客量为132,浏览量为309,支付买家数还是5,支付转化率为3.79%,我算是明白了,速卖通是不是每一个阶层都控制了了每天的差不多的曝光量和下单数量。大家有遇到和我一样的情况吗。求解?
回归正题,继续昨天的话题
处理回复消息有几个原则
1.开头昵称要先有称呼,比如"Dear","friend".
2.善于用表情拉进跟客户的关系
3.不使用不恰当的词汇
4.使用星级标注不同程度的客户,分层运营
5.耐心解决客户的问题,不能歧视看待退款客户。 第二件事
纠纷的处理及解决 纠纷是每一个店铺正常的售后模块,要理性看待纠纷。无论是头部店铺还是新店铺,都会遇到各种各样的售后问题。所以运营处理售后的态度是非常关键的,我们要做到积极耐心处理,反对避重就轻,认真大胆处理纠纷,通过纠纷的反馈做出产品端或者物流端的全链优化;因为纠纷大多是产品质量和物流问题。对于物流问题,我们要判断是否是线上物流导致对于产品的问题,我们要核实是否是产品质量原因导致,判断客户的依据是否正确
第三件事
完成消息的回复和纠纷的处理,需要来处理未完成发货的订单 关于发货,涉及到备货的板块,我们建议大家少量备货,不要出单卖货,这样不符合官方上网率的要求;
>发货可能遇到的问题主要是物流选择﹣﹣申报﹣﹣打单﹣﹣发货;
物流选择的板块,我们要看清楚买家选择的物流渠道;如果是线上物流,我们按照线上的制单要求完成发货,如果是线下物流,我们需要联系商业货代发货;
>申报的板块,我们不要过低申报,这样会导致清关失败;
>建议在发货板块使用第三方的制单工具会提升我们的工作效率
速卖通新手怎么运营
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