注意⚠️闲鱼开箱视频现在都没有用了！！！

jdrz98

如题，本人闲鱼找代购买了全新的毛绒玩具，快递员当时把快递放门口了，下班后我到家拆快递发现吊牌破损，联系卖家买家拒不承认，于是发起客服维权
卖家在维权中直接自爆说发货前没有约定好货物的状态，我心想这肯定赢了
结果闲鱼要求我提供开箱视频，ok我拍了，直接上传开箱视频

重点来了！！！过了一天，闲鱼打电话来，说我的开箱视频不通过，要判卖家赢？？？我连忙询问原因，客服表示这个箱子是使用过的箱子，所以我的视频有二次封箱的可能性。我表示无语，卖家寄过来的箱子就是这样的情况。难道以后闲鱼买东西，卖家只要寄二次使用的箱子，开箱视频就无效？

我询问处理专员，如果我能提供卖家寄过来的箱子就是我视频这个二次使用的箱子模样呢？专员表示可以重判，让我提供证明。挂断了电话我发现专员让我在退款页面提供的却是和快递员当面验货证明。业务员真的很不专业

这里要特别感谢一下顺丰快递员，当时他把这个箱子放在我家门口的时候拍了特写照片，照片中的箱子和我开箱视频中的完全一致。我把这两张照片上传，完了还不放心联系了顺丰快递员，给他看了我的开箱视频，他看完之后表示我开箱视频中的箱子和他交给我的一模一样，不存在二次封箱痕迹，还特地给我手写了证明。

我把所有都证据全部上传，我以为这次十拿九稳了，结果过了好几天，都超时了到现在都没有处理，网上看了看别人的退货退款，有超时将近一年没有处理的

我实在是想不明白，我有开箱视频，有快递员证明。而卖家没有封箱视频，没有物品发货前的照片，连聊天都自爆了。这么简单的事情，闲鱼要处理多久，甚至一度偏袒对方，不要求对方出封箱视频，却说我的开箱视频无效。

另外各位看到了我的教训以后要注意一下，要是对面发的箱子是二手箱子还是当着快递员的面验收吧，不然闲鱼是不会承认你的开箱视频的

到底是对方在闲鱼有多大能量，还是闲鱼维权客服本身不专业，慎用这个平台吧