店铺未经授权售卖我们公司的产品怎么处理

Sandy

宝子们，如果发现有店铺未经授权就售卖自家公司产品，可千万别慌，按照下面这些方法来，能有效维护咱们的权益👇​
一、收集证据，夯实基础​
交易记录留存：安排专人以普通消费者身份，在该店铺下单购买产品，完整保留订单截图、支付凭证，这里面订单编号、付款金额、下单时间等关键信息一个都不能少，它们可是证明店铺有实际销售行为的铁证。​
店铺页面取证：用专业截图工具，把店铺首页、产品详情页、商品评价区等都截图保存。重点关注页面上是否有使用公司商标、品牌名进行宣传，产品描述里有没有提及与公司产品相关的特性、优势等，这些​都可能构侵权线索
二、投诉维权，多管齐下​
淘宝平台投诉：登录淘宝知识产权保护平台（淘天知识产权保护平台- Taobao and Tmall  Group IPP platform ），按要求填写投诉信息。选择 “商标侵权”“著作权侵权” 等对应投诉类型（若店铺用品牌商标宣传选商标侵权；盗用官网图片就选著作权侵权），上传之前收集的证据材料，详细描述侵权情况，比如店铺名称、侵权产品链接、侵权行为表现等。平台一般会在 3 - 5 个工作日审核，审核通过，违规链接会被下架、店铺扣分，严重的还可能限制经营。​
行政投诉：向当地市场监督管理部门反映情况，准备好投诉信，信里写明公司基本信息、被投诉店铺情况、侵权事实及诉求，附上相关证据材料一并提交。市场监管部门受理后会展开调查，若查证属实，可对侵权店铺责令停止侵权、没收违法所得、罚款等处罚，像销售假冒注册商标商品，情节严重可能构成犯罪，会移送司法机关处理。​
法律诉讼：若侵权行为对公司造成重大损失，可咨询律师提起民事诉讼。律师会协助梳理证据、确定诉讼策略，向有管辖权法院提交起诉状，要求侵权店铺停止侵权、赔偿损失、消除影响等。虽然诉讼周期长、成本高，但能有力打击侵权行为，维护公司合法权益。​
三、沟通协商，谋求合作（可选）​
对于一些销量不错、口碑较好的非授权店铺，在投诉同时，也可尝试沟通协商。通过淘宝店铺留言、电话等方式联系店主，表明公司对其销售行为关注，告知未经授权销售违法。若对方有合作意向，可为其提供简化授权流程，像减免部分保证金、降低首批进货量要求等，将其转化为授权经销商，拓展销售渠道，实现双赢。​