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学买卖 - 电商从业者社区»社区 › 问答 › 问答 › 被小二盯上了

被小二盯上了

问答 问答 479 人阅读 | 15 人回复 | 2023-03-25

买家为了退货（不支持7天退货），人为的弄坏了货物，说是我们自己的原因。然后退货的理由是质量问题。卖家提供了发货前留的照片说明货物发货前是没问题的，买家又说是假货，反正不喜欢了找各种理由退货，卖家提供了真实的进货凭证，小二这里没有通过，明显帮买家。现在在小二的压力下只能答应退货，退货后就来了个售假违规，应该是这个小二所为，感觉被小二盯上了，大家觉得需要申诉吗？感觉申诉肯定没用，小二存心要置我于死地了
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回答|共 15 个

老汉是个老白菜

发表于 2023-3-25 01:39:12 | 显示全部楼层

小二没这么有空吧
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淘宝233

发表于 2023-3-25 01:52:06 | 显示全部楼层

小二当时也说会让公信部门处理（应该是处理信息层面的部门），看来是人为的
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新媒体运营监控

发表于 2023-3-25 02:19:06 | 显示全部楼层

碰巧而已。。
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卡你几哇

发表于 2023-3-25 02:48:55 | 显示全部楼层

因为小二在电话沟通的时候就说过会让公信部门来处理，应该是处理信息层面的部门。估计不是系统是人为的了
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大唐陵少

发表于 2023-3-25 02:53:53 | 显示全部楼层

小二不会吃那么空的
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杨斌学习笔记

发表于 2023-3-25 02:54:38 | 显示全部楼层

小二不会盯你
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土豆先生

发表于 2023-3-25 07:19:08 | 显示全部楼层

那要小心点啦~~不好乱搞
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败给温柔

发表于 2023-3-25 07:39:04 | 显示全部楼层

申诉过后流量只有个位数了，每天创新低，是不是当时负责退货的小二看没有罚到我故意把我的店降权了？
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知无不答

发表于 2023-3-25 07:49:14 | 显示全部楼层

认了吧兄弟，这种事情小心点
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周小舟

发表于 2023-3-25 07:49:52 | 显示全部楼层

不会的吧
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淘宝女装小卖家

发表于 2023-3-25 07:54:32 | 显示全部楼层

应该都是系统
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果酱实验室

发表于 2023-3-25 07:56:35 | 显示全部楼层

买家是以质量问题为理由退货的，怎么会无缘无故的来一条信息层面售假，而且正好是买家退货的商品，肯定是小二操作的了
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武诗海明

发表于 2023-3-25 07:58:33 | 显示全部楼层

判定售假跟处理让你退货的不是一个部门信息层面售假是系统自动判定
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刘红波

发表于 2023-3-25 08:00:05 | 显示全部楼层

老天保佑售假申诉过了
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淘宝天下

发表于 2023-3-25 08:00:34 | 显示全部楼层

买家退货理由写的是质量问题，不是假冒品牌，质量问题也会有信息层面找上来吗？而且是先信息层面再显示买家退货，觉得很蹊跷
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