sd被骗子申请仅退款有什么办法解决吗

所爱隔山海

同标题，一天遇到了三单，怀疑是团伙或者是一人多号。退款理由都是快递一直未送达，因为是信封件，不需要本人签收的，快递这边也不给出具底单证明，是不是就没有办法了呢？微信联系不上，电话永远不接。

看到有的说直接找小二承认自己sd，这能行吗？
另外，大家发这种包裹是自己发一个包裹呢还是快递代签收那种，就是没有实物，信封走件，有真实物流信息的那种，哪种更安全呢？

谢谢各位！