今年618是否能拯救中小商家？

光晶姐

各大平台618大促活动在5月底已经拉开序幕，随着第一波预售的结束，部分商家对活动效果并不满意，带着“史上最难618”的标签，商家和平台应该如何破局呢？

今天天猫为了鼓励消费，加大了满减折扣力度，当然消费也是有限制的，天猫“满300元减50元”，京东“满299元减50元”；同时，为扶持商家，7天内，淘宝天猫连推31条助力商家举措。此前的5月13日，淘宝天猫发布金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等五方面25条举措，助力商家备战天猫618。

比如，在营销方式上做减法。保留和优化618、双十一和双十二等大促活动，天猫小黑盒、超品日、会员日等核心营销IP，为让商家更聚焦，其余营销IP将从20多个优化到5个。

在经营成本上做减法。疫情以来，推出了店铺保证金释放、生意参谋减免等举措，降低商家经营成本。


在生意门槛上做减法。平台运营规则正在大量简化。


在科技支撑商业上做加法。新的一年，天猫新品创新中心（TMIC），将进一步升级四大能力：前沿趋势发现、消费需求洞察、产业创新图谱、数字创意加速，继续帮助商家提高新品研发能力。


在消费者服务上做加法。平台将推动天猫系统和商家库存系统的打通、与发货仓系统的打通，实现履约过程可视可追踪，确保突发状况下销售和履约的确定性。在库存系统打通基础上，平台还将提供远场、中场、近场的全面商业服务，补充淘宝平台满足消费者的即时性消费需求的能力。


在内容化上做加法。整个平台从交易向前走向消费，加大对逛逛、直播、点淘的投资力度，通过激励机制引导商家生产更多更高质量的内容，支持品牌商在平台上获得店播持续和高速的增长，把店铺设计权交给商家，帮助商家建设多元化服务好用户的能力。

今年疫情频发，疫情下的物流、原材料、供应链、市场等收到影响，今年618活动不仅是为了吸引消费，更是帮助商家回春，促进社会消费。近期随着各地疫情逐渐好转，物流、原材料等供应链的恢复，伴随着机遇还有挑战，还是有部分商家在活动中受益的。

因为疫情居家隔离，消费不便利，解封之后正好赶上活动促销，一波消费走起来。

“今年整体电商平台销售趋势会有一定的压力。尤其像天猫淘宝，没有自建物流的这种体系，所以很有可能会因为物流受限制，影响商家的备货等，导致销售额可能会低于去年，而京东的情况稍微好一点，在疫情期间京东物流可谓是随时达，部分物流因为疫情限制不能发货或者正常中转，像京东、唯品会这种自营电商有本地仓的优势就明显了，当然也会有压力。供应链中断、物流受阻、企业停工停产等问题，也影响了一些中小商家参与618的热情。

除了商家在618策略上变得保守，相比往年，天猫、京东等平台在整体传播策略上也有所收缩，“比起以往铺天盖地的媒体宣传，涵盖了线下的地铁站、公交站、户外媒体、社区媒体比如分众传媒等等，今年虽然也有一定的覆盖面，但是明显广度和力度没有往年那么大。”

“从整个市场反馈，今年618相对来说肯定没有前几年这么强。但是我依然能看到很多人对618抱有期待。”徐起说。“越是在整个市场比较冷淡的情况下，消费者其实对于促销节点的关注度更高，只是大家下单更为谨慎了。”

不能排除的是平台销售和物流息息相关，随着疫情的好转相信后面商家也会逐渐恢复正常运营的。

白羽流星

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