京东小客服接电话不难，跟单才是最头疼的每天都要处理自己账户上 ... - 京东卖家圈

小透明

京东小客服

接电话不难，跟单才是最头疼的

每天都要处理自己账户上的单子，一个一个查结果，回复客户，有的没有结果的，又继续催

今天接到一个电话，要投诉配送人员的，我就老老实实地记录了投诉，写好概要，谁知，就是我这个无意的操作，会导致配送人员被扣掉大部分的工资，后来终于帮这位配送小哥改了概要，从投诉改为了咨询，虽然这位客户一定要投诉，我最多回电他让他骂一下吧，总不能让配送员白干一个月，都是辛苦钱呀

还有今天收到一个表扬，让主管去查录音了，核实后，就可以有100元的奖励啦，哈哈哈

老公下单买了一台笔记本让我专门做客服接线的，非常感谢，正所谓：京东赚钱京东花，肥水不流别人田，那就努力为京东打工，之后又花在京东上吧

人体描边大师 · 发表于 2023-10-3 17:05:03

唉，不想接，昨天1天没上线

一波王炸 · 发表于 2023-12-14 11:40:13

是不是我太慢了

邱先生 · 发表于 2023-12-17 12:35:08

每次都要把一个礼拜的班都提前报上吗当天报次天的可不可以

淘宝店铺转让 · 发表于 2023-12-18 16:10:40

在阿里要是不按会员要求，质检到会被扣分

跑步滑倒了 · 发表于 2024-1-6 08:43:57

这个京东好做吗我现在正才考虑要不要做

青岩 · 发表于 2024-1-6 12:00:36

京东客服如何投诉？我的京东客服已读不回，让他处理的事到现在还未有结果。

宁波老胡短视频 · 发表于 2024-1-14 15:56:24

我真的觉得有点难，害怕接电话，尤其没有权限，无法查单号，还要通过组长查，他们回复问题的人如果慢一点，感觉客户就会催，但是又不想放弃。

Hallen · 发表于 2024-1-15 15:02:26

有水印的不能发

李木子 · 发表于 2024-1-17 19:08:14

请问怎么样算表扬啊

淘宝老头子 · 发表于 2024-1-21 08:34:01

你的id漏出来了

百通直播运营 · 发表于 2024-1-22 10:51:26

在线如果客户聊天里说了投诉，就会预警的，这个没有办法的，只能说反馈。

水氏露西 · 发表于 2024-1-22 17:10:46

新年好，请问在哪里报名面试啊？

创业咨询师 · 发表于 2024-3-9 00:57:41

介绍一下

詹伟平 · 发表于 2024-3-9 23:32:30

怎么提高满意度啊

wangye · 发表于 2024-3-10 07:12:05

遇到奇葩客户被气死吧？

时间轴 · 发表于 2024-3-10 18:58:07

怎么吃饭呀

刘嘎嘎 · 发表于 2024-3-10 22:26:52

投诉的要有拦截动作，

孤鸿穿林 · 发表于 2024-3-12 01:22:11

你好，我新人，一头雾水，客户问问题的时候问不知道下一步操作，怎么才能快速成长啊

直播培训霞姐 · 发表于 2024-3-12 07:06:52

不能随便改概要哇…质控抽到了就凉了