运营要点无论什么时候，什么情况下，在何时何状态的运营工作中， ...

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运营要点

无论什么时候，什么情况下，

在何时何状态的运营工作中， 都能在以下运营要点找出答案，

思考自己的工作有什么不足， 如何改进。

无论从任何方面分析，最终我们要的目的是成交。

1.一个中心：用户亲情化。

2.两面关注：品牌营销效果最大化，文化体现整合最优化，

3.三项工作：用户获取，用户转化，用户留存，

4.四类用户：咨询用户，购买用户，复买用户，忠诚用户，

5.五大指标：新顾客成本，ROI，转化率，复购率，忠诚率。

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忠诚度怎么量化计算?