路小千

京东真的傲慢吗？昨天连续拨打两次京东客服，耗时一个半小时，精疲力竭。作为用户，给京东反馈了糟糕的收货情况，同时提出了相关诉求，客服也进行了记录。但截至目前，并没有任何回复。不知道刘强东是变得傲慢了，还是京东变得傲慢了，百思不得其解！京东投诉无效京东投诉无效京东维权有多难 我将以我的切身经历来告诉大家我和京东沟通的沟通如何难。同时，也向社会公开征集在京东购物体验差和维权难的线索，我们必须对傲慢的所谓大平台说不！

公子曲

京东平台是保护制假售假的商家的平台，商家销售欧普灯，编号290987959367假冒欧普品牌，收到三无产品，拒不赔偿。打了几十次京东客服点，一个多月了。 平台客服专员311657替商家找理由说忘了贴标签，惩罚商家的罚款平台拿走了，受骗的用户什么损失也不补偿。 假一赔十是国家消法规定的。 大伙擦亮眼睛不要再被京东平台欺骗了。

石头大叔

等了一天，依旧没给我电话～刚又给京东客服打电话，第一个客服回复说请耐心等待，24小时内给回复。我提出能否现在联系专员，给出一个具体的时间，回复说：不能！第二个客服说可以联系专员，一个小时之内给回复。不久，电话来了，这一次是自称专员的人（对此身份我保留怀疑态度），但她的回复并不是针对我昨晚的诉求的，因为，昨晚的客服压根儿就没把我的诉求记录上传同步或者我有理由怀疑压根儿就没记录但却和我说记录了并会给明确回复。我感觉被骗了我让自称“专员”的人能否查下昨晚的客服的工号告知我，以便我再次和她能取得联系，得到的回复是“不能”。她说，如果我无法重复昨晚的诉求，就没办法（及时？）解决问题。这是啥意思？潜台词就是……她说会在内部做核实沟通后给回复，时间是48小时内。和京东沟通真是累啊……当然，会有朋友问：到底是因为什么这么费精力和京东沟通呢？也不怕被扯皮扯的精疲力尽？嗯，后续会形成文字和录音等内容进行分享。提醒大家的是：和京东客服沟通一定要问是京东商城的还是京东到家的，以及客服人员的工号。切记！

hjw

同感，京东购物退货还算快，但要沟通，感觉要少活好几年，每次沟通都让你血压飙升

笑笑学长

呵呵，京东官方客服把自己的回应给秒删了，你们京东怕什么？真搞笑！

采蘑菇的兔子

刚接到京东到家客服专员的电话，回复我说：没有查看到我的相关记录，也没有看到我的任何诉求，然后就气愤的挂断了我的电话……呵呵了，京东真是牛大了！太牛了！太太太牛了！我需要京东的解释！为何无视我的用户诉求和用户权益！为何京东客服如此傲慢和无理！为好我向京东反馈的电话记录和诉求就不见了呢？！到底是为什么？#京东投诉无效# #京东维权有多难# #京东售后有多不靠谱# #京东客服# #京东# #京东零售# #刘强东#

做梦都会笑

京东购物十多年了，没遇到你这种情况

JDL京东物流

同感，京东的立场已经彻底站在商家一边，欺骗顾客。我已经决定多年的会员下月到期不在续订了！删除app.

淘宝女装小卖家

转发了

Rosa

客服非常傲慢