拼多多运营十大点 助你弯道超车！！！

小袁老师

今年受此疫情影响，导致买家消费热情普遍降低，经过了618年中大促，7月正值很多类目的淡季，但是拼多多这个平台本身就是主打天天都是活动，天天都是大促，不过应对淡季，还是要优化好以下十个方面，只有平时蓄水，才能迎来后期的流量大爆发。

清仓促销活动

报官方活动，虽然会压价，但是活动持续报，也会增加店铺整体的活动权重，不过店铺想做清仓促销活动，也不是只有报官方活动一条路，只要能保持每天的店铺客流量，我们自己店铺就可以做一些自运营活动。

比如配合直播、营销工具、短信营销等等，优化整个“活动”期间的流量和转化。

这里提示大家三点。

①如果想要快速出手里积压的货品，官方的秒杀、万人团绝对是最快的渠道。

②做好关联销售，两方面，一方面清仓促销活动，势必会吸引一批看重优惠的消费者，做好利润款曝光，保证流量的充分利用。

另一方面就是增加店铺其他链接关于促销活动曝光，就算最后没有成交，也增加了用户的留存时间。

③酒香也怕巷子深，做清仓促销，一定要清晰明白的告诉消费者，切记藏着掖着。

优化宝贝内功

内功这一块是需要持续优化，包含标题、创意图和详情页。

这些说实话没有什么万能的公式可以套用，一定是多总结经验，理论的东西不如实践来的靠谱。

比如写标题，把同行的标题汇总到一个表格上，在进行关键词切割，作为自己产品标题的参考。

同时在拼多多商家后台，推广工具——搜素词分析，把关键词相关的数据统计到一个表格中。

最后根据关键词竞争力度公式 关键词竞争力度=搜索热度*点击率*转化率/竞争强度 来选择高性价比关键词。

进行一个排序，在确定标题的时候，同时也确定了搜索车的关键词。

创意图更多是一个产品的展示和卖点的透出，做的好不好，用市场的数据测试一下就行。

详情页，更多是产品详细解释，我们要明白消费者为什么在看完创意图，还需要去看详情。

①对于产品还有些疑问，比如女装款式的细节，大件商品的售后，或者是产品的具体使用等等。

②纯粹习惯，就像我一个朋友，去超市买吃的东西，必看生产日期。

……

那根据消费者的需求，来进行详情页设计，比如女装补充款式细节图，大件的标品，突出售后服务，需要一定操作技术的产品，重点突出使用流程图等等。

线上卖货，就是要优化到每一个细节，流量需要我们花钱去买，那我们为什么不多花一些时间精力在基础上，提高每一个流量的利用率呢？

推广

如果说内功优化，是为了提高流量利用率，那推广最核心的点，是如何用最少的花费，来获得更多的流量。

流量我们可以分为潜客、新客和老客。

老客这块我们主要是为了不断强化人群标签，毕竟现在获客的成本也在逐步上涨，特别是拼多多搜索流量很少，场景推广的曝光想要更加精准，就需要我们不断去强化店铺的人群标签。

这样才能触及到更精准的潜客，从而成为我们店铺的新客。

真正能突破店铺的流量天花板就是放弃购物意图，而是去强化店铺成交人群画像，让系统根据成交画像推荐更多的店铺成交人群和相似人群。

推广是为了放大店铺的展现量，虽然最终目的是成交，但是推广的最大作用是沉淀更多店铺的“新客”，后期进行流量的收割。

监控宝贝DSR评分

拼多多对于客户服务这一块抓的绝对比淘宝严，大家可以去淘宝和拼多多购物进行对比，服务体验度绝对是不一样的。

那相应服务考核权重也会更大。

每天都要检查一遍店铺评价的情况，出现中差评尽快解决。

不过这个问题也和很多商家朋友沟通过，冲着低价而来的消费者，售后问题和客单价实际上成反比例。

但是在商品同质化严重的今天，如何和同行了拉开差距，就是把别人觉得不好做，难做的事情，做好，做一个“狠人”。

这一块优化的空间实际上很大，比如我们店铺成交的用户，安排一个客服进行电话沟通，给予好评福利，也是可以做的。

只要思想不滑坡，方法总比困难多。

分析下个季节市场节奏

掌握节奏，才能跟的上大盘，提前做好蓄水准备工作，总比临阵磨枪匆忙上阵好，提前做好计划，踩着市场节点，注意上新的节奏。

商家版后台只有一个月的数据，不过我们可以参考其他平台的数据，毕竟不同平台玩法不一样，但是我们所做的行业大方向还是相同的，一些数据都可以参考。

分析类目竞争对手

我们可以把竞店产品的数据都统计在一个表单上，除了去分析别人淡季是怎么做的，这项工作也可以划分为我们日常运营工作中。

最重要一点就是分析别人的转化为什么那么高？

上新新品规划

这块一是看市场，市场往年在旺季来临的时候都有哪些类目、单品、款式，流量、爆发比较好；这里给大家一个女装上新节奏的表格。仅供参考。

小活动报名

店铺也不是一开始就可以上一些大活动，就像一个人成长一样，也需要从小活动入手，不断的积累数据，同时在这个期间，不断磨合客服、发货这一块，积累活动经验和店铺活动权重。

产品质量

这一块主要是拼多多对于劣质退款的考核，我们可以在拼多多商家管理后台——商品管理——品质管理查看店铺数据。

我们知道拼多多对买家是很偏爱的，如果产品质量遭到客户投诉，一方面他们可以仅退款，另一方面就是劣质退款率超过同行，店铺将会受到二级限制，搜索和推荐流量降权。

老客户的维护

老客不维护好再加上淡季，店铺就更惨了，老客的重要性，前面也谈了，这里就不细说了。

对于淡季，我们要抱着积极的态度，可以把这段时间作为调整期，把店铺不足的地方补上，用淡季去沉淀，后期才可以有爆发！