六年电商人的独白——对这个时代的吐槽。

江东暮云

因为本人是从事电商行业的，虽然依旧处于刚入门阶段，但是也属于那种马上登堂入室的小高手了，毕竟在门槛上也徘徊了六年。
算算这些年做过的工作，其中心始终是围绕着互联网电商旋转。

做过电商设计入职过产品开发；深入过数据分析也研究过市场调查；开过淘宝拼多多，代理过京东和抖音；组建过团队做Bu单又研发过试用平台；同时当过讲师也干过代运营......

市场也是不断的变化，从淘宝独尊到京东抗争，从拼多多异军突起到字节跳动一鸣惊人，从传统电商三分天下到二类电商瓜分市场，电商环境这些年始终在变，这种更新迭代让人无所适从。

依旧记得第一次接触拼多多是在2017年《极限挑战》这个真人秀节目里面，没想到短短几年就成长可以和淘宝、京东平起平坐的巨头，为了遏制拼多多的发展，淘宝京东不惜大力投入开发出淘特和京喜平台。

第一次接触“鲁班”是在2018年里面，其后以此为基础，字节跳动旗下的抖音又打造流量闭环弄出个“抖音小店”，为此，电商大战又拉开序幕，电商环境变得更加扑朔迷离。

在充满不确定因素的大环境下，人们变得逐渐的麻木甚至浮躁，以往的传统经验在这个时代中变得跟不上步伐，渐渐地被淘汰。
坐下来仔细想想，这些年的变化和机遇真的是太多太多，暂且不谈大环境的方向，就是在电商内部改版就已经把人搞得晕头转向。

以淘宝为例：
2015年初的淘宝改版，这是硬生生的改变了一代人的营销观念，不但更新了算法还加入了千人千面，在这个时间段倒下了多少top商家，又缔造了多少新秀；2018年的改版，又重新划分了运营观念，把传统经验型的运营搞得怀疑人生又无可奈何；2019年又推出超级推荐并深化小而美概念、2021年又大改出引力魔方。

市场的变化太快了，不说那些没了解过电商的人，就是我这种深耕电商的运营人也每天提心吊胆，生怕一个不注意就被淘汰下来。

从微观上说，什么用户运营、内容运营、场景运营、数据运营等等哪一个都要懂都要会，从宏观上看，产品设计、市场分析、大盘走向、行业趋势、公域引流、私域维护都要了解有方法，除了每天操作店铺之外，其余时间全部都要扑到各种学习网站上去，学习各种各样的知识来培养自己的思路，然后以宏观的思路带动微观技术上的操作。
可是即使是这样，很多店铺的很多产品也很难操作出明显的效果。

这些年，我做起过年入七千万的产品（女装、生鲜），也合作过鼎鼎大名的品牌（七匹狼、恰恰、兰蔻等），做过从零到五十万只用两个月时间的辉煌（化妆品）也做过从垫底到TOP的战绩（酒水、3c）。
但是在大家看不到的地方，我更做过很多反响平平、寸步未进的店铺。
唯一值得我骄傲的可能就是帮助商家节省了很多时间成本和试错成本吧，别的我再也想不出有什么能安慰自己的了。
特别是这两年，电商环境又遇到了重大转变。

首先是因为人口问题，市场的快速迭代，流量的严重分化，消费的人群转变，政策的强力干预，造成了电商环境的更加激烈。
其次是因为疫情的关系，外贸受阻，经济内循环，新零售崩盘、资本转向等因素，电商这个战场又变成兵家必争之地。

当大家一拥而上进入电商市场，无疑会加剧“内卷”。
可是打破“内卷”的两个方向（沉下来、走出去）因为种种原因已经越来越吃力无法破局，而私域也因为市场环境的原因又很难留存，电商除了改变别无他路。
而淘宝的引力魔方恐怕就是改版一个引子。

后续则会随着科技的改变将会有更深入的改革，比如VR时代的来临，比如C2B时代来临。
只不过这些对电商从业者来说很是遥远，因为他们的眼界总是局限于眼前店铺的问题。

我接触的所有商家中，问得最多的问题从来都是关于流量获客问题，很少有人能认真的和我聊聊关于产品、场景、内容、品牌等方面的布局和设计。

殊不知，一个人的认知有多大，他的赚钱面积就有多大；一个人的格局有多大，他的赚钱速度就有多大。因为当有了对市场对行业有着深入的认识才能更好地利用资源、整合资源，也就提升了效率，在电商机制中，时间所造成的竞争成本是无限大的。
另一方面就是现在商家似乎都变得“聪明”了，人人都开始变得“投机”都想以最小的成本撬动最大的利益，在他们看来，代运营是骗子、商学院是割韭菜、插件觉得没用还嫌贵、Bu单又觉得不安全，最后除了商家之间的互补别无他法，不会运营、不懂产品、不愿投入还想做起来还想赚大钱，也真是难为他们了。

现在的电商环境，资金、产品、运营三者缺一不可，而运营方面，场景、内容、数据则是起爆的基础技能，当然前提还需要一个完善的思路和超高的执行。

做了电商六年，唯一能给大家的忠告就是在有条件的情况下尽量不要拒绝耐心给你讲解业务的推销员，因为他们往往掌握着最前沿的风口。

别怕做“韭菜”，当你了解得越多你就会越有判断力，也就能分辨出哪种资源适合你。

05年的淘宝、11年的比特币、12年的微博、13年的公众号、14年的微商、15年的网贷和跨境电商、16年的人工智能、17年的内容电商、18年的社交电商和新零售、19年的社区团购20年的企业贷款。

对我们来说，一大堆机会放在面前，错过才是常态，把握住反倒成了韭菜。
吐槽完市场环境和电商从业者之后我再说一下对品牌和差异化的看法。

说到品牌就不得不说品牌叙述的两个维度和三个作用了。

两个维度：
1、品牌空间叙述
2、品牌时间叙事
这都是构建品牌价值的必要要素。

三个作用：
1、价值共享
2、产生共鸣
3、促进共生
从品牌价值溢价到激发认知同感再到时代集体意识就是构建品牌的流程，也是最终目的。

如果后续遇到“增长天花板”的话，给大家一个解决方案：用场景替代品类去思考。

至于差异化，我认为大家都走入了一个误区。

许多人认为差异化都要体现在属性上面，比如产品定位、价格策略，固然是不错，但是在同质化的今天，这两点还远远不够，我们要结合当下时代环境整体来看，全面分析。

除以上两点还有价值策略、售后包装、生理习性等方面。

更重要的是需要在同质化中突出差异化，也就是重点打造产品的某一处亮点，这个亮点可能是材质、功效、使用场景等。

这种突出某一方面的特征往往是能起到决定性的作用，比如今年6月份上线的一个护肤品牌---拾颜。

它主打的是“工艺创新加成高浓度活性成分”的功效性护肤品牌，最近已经完成A轮融资，由高榕资本领投，天图投资跟投。

这就是同质化中的差异化。

最后再吐槽一下社会。
因为在我们传统社会里，大家崇尚的是“高明”，而不是“守信”。
所以我们干脆将错就错，“隐瞒”就成了潜规则。
于是人人自危，处处提防，从而导致社会充满浮躁、焦虑和互不信任，为此我们付出了沉重的代价。
这种商业合作的内耗让人筋疲力尽。

所以，当你选择产品或者面临决策的时候，一定要快准狠，分析产品带来的价值是否能达到你的最低预期，如果能，那就值得你入手或者拍板。

这个时代变化太快，一夜之间你就可能被超越，因为和你一样的人很多。