淘宝精细化分享与运营方案！！！

陈德龙

店铺目前基础状况：
1：DSR动态评分
目前电商平台较多，流量竞争大，各电商平台对买家体验非常注重，所以店铺要想获取更多的流量，必须跟随平台的政策方向，
DSR动态评分一定要高于同行平均水平以上。低于的话权重就会降低。
客服可以电话跟踪下成交评价，以询问产品的体验回访之名，需要注意的是针对确认收货3-5天的买家进行一个催评回访，店铺的成长离不开的是各处的细节之处！如果有出现退款的需要注意退款时长，要提前处理好。
2.消费者保障服务：
目前我们店铺服务有7天无理由、hb支付、蚂蚁hb、集分宝
这些服务提升买家服务体验，建议再开通、淘金币抵扣、余额宝
3.主图完善
《1》消费者搜索关键词在淘宝展示页看到的是产品的第一张主图，能否点击进店看第一张主图的吸引力；进入到产品页面后首先看到的是五张主图，所以主图直观，清晰是重中之重，前期也需要做下测图，主要测试图片的点击率
《2》最后一张白底图是很多流量入口的必备条件，需要产品上传了白底图才有机会得到展示，产品上传白底图，可以得到更多的展示机会。
4.宝贝标题
标题的主词和属性词既要和产品属性高相关、又要和产品的图片风格高相关；且要有搜索量；
关键词不要堆砌；那么所有关键词的随便组合都是精准长尾词，
长尾关键词越多，被展现的机会就越多。目前店铺标题后期还需继续优化，提高标题的权重。
5.上新产品
通过不断上新来获取庞大的碎片流量，好的款式（图片）点击率会自然体现，
上架得越多获取高点击率宝贝（图片）的几率越大，然后再通过主推高点击率的宝贝就容易推起小爆款了。
6.商品动销率
动销商品越多，店铺的碎片流量就会越多，销售额也就会越多，店铺利润也就越多，
一个健康的店铺动销率应该占全店销售额的50%，好的店铺应该占80%。目前店铺只有一款产品有动销，其他都是零销量的状态，总体的动销率还需要提升
7.针对于店铺有收藏加购的精准人群和访问的人群发放优惠券，刺激消费者下单。
8：店铺产品的宝贝评价直接影响店铺转化率，目前店铺评价还得继续增加，后续可以售前售后鼓励消费者多做评价多晒图做追评。
9：现如今微淘也是店铺引流的一种方式， 适当的编写微淘，可以引进人群访客来店铺消费。
10.用户运营这边可以关注，然后活动什么的都需要多关注。
11.店铺做下粉丝福利增加关注
12. 这两年直播、视频等内容营销开始丰富，淘宝也开通了主图视频和晒视频功能，淘宝现在力推主图视频，为了吸引更多的卖家使用主图视频，淘宝给产品的主图视频权重也比重较大，能上传主图视频，可以给宝贝增加权重；且视频能够更直观生动的展示产品的卖点，提升消费者体验；同时后期我们也可以考虑走直播路线。

店铺数据：
1.目前层级的重要性很高，对店铺的权重也很重要。层级越高，我们能获得的自然搜索流量才能越多。
目前我们是处于第二层级，四到五层级可以分配到淘宝上50%的流量.由20%的店铺来分配。竞争比较少
层级是打开店铺流量入口的条件，第六层级到第七层级的店铺可以分配到淘宝上40%的流量，由10%的店铺来分配。淘宝给低层级店铺匹配的流量非常少，所以层级越高，获取流量的机会就越大

2.店铺的交易低于同行同水平，整体要保持与同行平衡和往优秀层级靠拢的趋势。
店铺的产值，现在要做的就是做到同行优秀水平，这样我们的才能提升店铺层级，支付金额的波动就是直接性的导致了层级的波动，这点需要着重的来稳定。
可以利用主要进店关键词转化来分配更多的精准流量。

3.店铺的访客这块需要加强
一般影响到流量的以下几点因素，点击率+转化率，越高展示的机会就越多，反之就越少，首先要做流量就要先考虑到销量，做流量不管什么渠道，只要有流量进来就行（排除垃圾流量）然后考虑销量，有了流量就要考虑到转化率，提高流量的转化，从多个维度去规划，例如活动优惠等方式提高转化率。

4.店铺的转化对比 金额 + 访问的数据，在转化方面整体需要保持在同行平均线上。
数据上支付转化波动一直在同行平均之下，还是要多提高流量，多促进转化率。
通过好评晒图、价格、详情等因素都能影响到转化率，所以先做好店铺和产品的权重。

5店铺的客单价如果低于同行，会降低店铺的权重，拉低人群标准，所以客单价的话是比较重要的一点，
客单价越高，权重越高。这点非常重要。

6.引流产品分析
店铺的流量是由产品带进来的，从战略方向，店铺应该是由动销款群和爆款小爆款群组成，动销款群带进碎片化流量，爆款小爆款群为店铺的主要引流产品；
流量来源最多的应该是手淘首页、其次是手淘搜索、再此次是各类推广渠道，如：直通车、超级推荐、钻展、淘客、淘金币、购物车、淘宝站内其他等等
要把手淘首页做起来就必须要做直通车和超级推荐，目前直通车要再加强推广，因为付费流量可以展示在手淘焦点图上且可以根据标签精准的定向人群推广，那么付费流量来源渠道与手淘首页的流量来源渠道是相同的且推广的标签与潜在购买的人群画像相同，所以直通车和钻展可以储蓄手淘首页的流量来源权重。要想把手淘搜索做起来就必须要做直通车，通过直通车关键词优化，出价优化、质量得分优化，提高展现量；通过直通车创意图测试出高点击率的主图，提高商品点击率，提高手淘搜索流量来源。
一个稳定的店铺手淘搜索流量占比应该比直通车高，后期重点在于提升手淘免费搜索，提升直通车转化率

7.收藏加购
收藏转化率=收藏人数/访客数
加购访客率=加购物车人数/访客数
访客支付转化率支付买家数/访客数（即来访客转化为支付买家的比例）
影响商品权重的综合排序是点击率和转化率，商品权重太低的，排名会靠后，可以通过bd来提高商品的权重，bd可以增加宝贝的转化率以及晒图评价，晒图评价可以影响宝贝转化率，点击率和转化率上去后，宝贝的权重也就跟着提高，权重越高排名越靠前

8 .Uv值和客单价
接下来要做好店铺的关联销售，做好连带率，做好稳定并提升。
Uv价值和客单价 这两个数据关系到店铺的权重。客单价如果低于同行，会降低店铺的权重，拉低人群标准，所以客单价的话是比较重要的一点，客单价越高，权重越高，这点非常重要。

9.进店关键词
店内引流词访客数， 进店一个关键词多的话要多做转化，淘宝系统才能分配给你更多地精准流量，让你来持续转化；进店关键词精准，并且持续转化，可以衍生更多精准关键词。

10.访客平均价值
店铺的一个访客平均价值整体数据需要继续提升，产品价值越高，对产品越好。

11.访客来源
店内主要是新访客为主，老访客比较低，新客户可以做些优惠力度来促进转化
店铺收藏加购，做些老客户营销，收藏加购使用卷等，提高产品的转化

接下来的运营方向&思路：
1.直通车投入产出比和点击率
投入产出，从主图详情创意等方面进行数据分析优化，提升直通车转化率，优化主图，提升点击率，降低花费
店铺基础方面的工作：

Seo方面的工作：
1：做好店铺的基础方向，稳固好基础，基础优化过程变化是比较小，但是店铺要先把基础打牢了，后续才会更稳定。
2：主推款可以利用sd，少量刷一些，提高店铺产品的标题排名，也就是关键词的权重。
3：报名淘宝客等各种活动，引流，冲销量。
4：将店铺的主推款、常卖款以及新上架的新款用店长推荐的方式展现出来。
5：做好买家秀，可以利用晒图返现的方式来获取好评晒图。可以提高产品的转化率。
6：每日必做工作的例行实施
7:.每日全方位检查店铺的各个模块，主款页面，体检中心，系统提示项，违规项，隐患项，促销工具剩余期等店铺常规检查，确保店铺正常性的运作
8:全店产品基础项的补充与完善，把全店产品的基础属性准确完善补充.
9:微淘的定期更新与维护，策划微淘内容，设置买家秀模块展示，推送不同题材微淘，观察昨日微淘阅读数据.

推广工作：
1:每日账户的检查，余额的检查，账户违规性检查，昨日推广数据的诊断.
2:根据诊断结果进行相应的优化调整，该删的词毫无保留
3:观察一个周期的推广对于自然搜索的带动
4:观察人群圈定对于手淘首页流量上的增益拉升效果
5:上架优化好新品后，开始马上将新的款式铺至直通车进行推广测试，持续跟踪推广效果
6:直通车创意文案的采集，创意图的点击率创意效果的评估工作
7:直通车其他模块零散式的工作

每日店铺数据的诊断：
1:昨日访客的波动走势，是上升还是下滑，是哪个来源波动了，又是哪个款波动，波动多大，为什么波动，怎么解决，要多久可以改善.围绕着问题的解决进行一大串的思考工作.
2:每日主款的数据深入解析，流量对比，流量来源，关键词引流效果，具体关键词等.
3:利用第三方AI抓取工具，观察行业最近的走势等
4:推广数据的分析与诊断，观察下线时间，展现效果，点击率，点击量，点击转化率.ROI等店铺重要指标。
5:根据推广数据呈现来进行适当的推广调整
6:店内其他数据类的工作补充

以上分析的数据是根据店铺现阶段的各项指标针对性的解决方案。