干货 | 揭露京东运营99%有效的留评技巧

奥特曼瑞奇

在京东运营的卖家，都有一个共同的问题，就是如何提高出评率？

三个部分至关重要。第一部分要了解的就是评价删除的影响因素有什么，第二个部分就是知道对应的评价因素应该如何避免被删除，第三个部分是怎么监控产品删除评价。

1、评价删除因素
（1）评价重复
（2）不符合规定
（3）评价涉及违禁词
（4）账号质量
（5）评价时间过于频繁
（6）收货时间短急于评价

2、如何避免评价删除
评价内容避免重复，建议可以从不同的纬度去评价
例如从产品质量外观服务上评价，

收货和评价的比例控制在60%以上
比如说第一天下了100单，第五天来收第一天的60单，控制整体比例

控制好回评的速度和回评的比例，收货的时候不要着急评价
我们需要模拟正常购物逻辑，比如今天下了20单，3天左右之后到货了，有的买家会立马评价，有的会放着不管。

评价内容和晒单内容要符合京东平台的规定
评价注意不要触及敏感词，例如支付宝淘宝之类的

评价时间不可过于密集，别一次性大批量评价

3、怎么监控产品删除评价
至于我们如何才能监控产品删除评价呢，就需要使用到智能店长的评价售后工具。

具体路径是京麦服务市场-智能店长-评价售后-删评监控

在曲线当中，可以看到每一天评价新增数量、删除或者被忽略了。在监控当中，我们可以选择添加监控商品，从商品当中就可以看到单品的一定周期内的评价数据。