引力魔方人群方舟的投放策略

神莹且岸然

人群方舟官方的解释是人群方舟是基于店铺的潜、新、老，获得品牌Deeplink的方法论，实现全链路的人群经营，带动生意的长期增长。

这个时候大家看这个这段话跟上面的话不一样了，上面的宝贝运营是对店铺宝贝全生命周期进行运营，它是围绕一个货品从新品期、成长期、爆款期的运营。

那人群方式是基于什么？基于人群，基于店铺的潜、新、老，基于品牌的Deeplink人群来实现全链路的人群运营，带动生意的长期增长。一个是带动产品的全生命周期的整个路径，一个是带动生意的长期增长。所以从生意规模的角度来讲，人群方舟的优势肯定要大一些。

拉新的效率值谁更好，有的同学说的是人群方舟，有的同学说的是宝贝运营，那这段话当中的核心关键词是什么呢？我认为核心关键词有五个。

第一个是店铺的潜、新、老，它可以做一些人群的扭转，第二个是品牌Deeplink，第三个是人群的经营。

首先首先我们说潜、新、老，官方对他的解释是什么？我们整个店铺的总的消费者资产分为潜客、新客、老客。是这样分的，那新客等于什么呢？等于访问新客加兴趣新客，所以说新客的范围是消费者对于我们宝贝有过点击，有过浏览，有过收藏，有过加购，有过询单，这就是我们所有店铺里面的新客。那我们的老客又分为什么呢？首购的老客和复购的老客，只要在你店铺有过一笔成交的都算老客，所以他人群是这样分成的。

这个时候我们说店铺的人群统计时间，它是按照365天来进行统计的，那潜客是什么？是过去15天被店铺的广告或者内容曝光过，或店铺单品浏览跳失的消费者，排除了新客和老客，就点了点广告，他直接跑的，那就算了，纯纯的潜客了是吧？

新客是什么呢？是过去15天对我们品牌，意向搜索微淘互动聚划算曝光进店浏览未跳失，什么叫未跳失，浏览了有收藏有加购，或者问了客服有询单，那这样的客群，我们把它定义成我们店铺的新客，或者说过去180天有过下单，但是没有支付行为的。

老客就是算365天发生过一次成交的，复购就是365天两次成交。所以对这个人群呢，在我们的人群方舟当中，它的分层更加的明显，所以人群方舟我刚说过，它的核心区别与宝贝运营，一个是围绕货品做运营，一个是围绕我们的人群做经营。