低价出单很爽，但是很苦，电商未来在高价

老猫

电商未来的机会一定是在高价领域，我曾经测过两个极端，一个低价一个高价，低价呢属于出单很爽，出单几块，当时我测就测了棉签跟垃圾袋，我标到了几乎是全网最低价，还便宜一分钱就蛮测一下，因为我的快递费极具价格优势，所以我测还是有利润的，但是我发现很苦，为什么呢？第一天上架什么都不用做，第二天醒过来后台多2000单，你就很懵，还没来得及进货呢，他就出了2000单了，但是你发现一单利润只有几毛钱，就是单量很漂亮，但是算下来除去退货，人工，其实你根本就不赚钱，而且你会很累很累，客服呢都会有恐惧症，为什么呢？一堆的售后，你单量到了几万单的时候不是售后很多吗？而且这个很繁琐，几毛钱的生意，几块钱的生意吗。

后面呢，我又测了另外一个极端，专门做高价，就是别人卖低价是他的事，但是我不想卖低价，我就卖高价，比如说蚊帐，人家卖200，我就卖1200，卖1500，卖七八百。我就要求给我供货的厂家，我说我愿意多付你20%的利润，你把我的品质搞得更好，他说可以，他说你只要愿意多付我20%，我把你这个本来是不锈钢的，我给你喷成钢琴烤漆，让你质感立马提升一倍，我说可以那你喷，所以客户也并不会退货，因为它质感很好，质量很好嘛，稍微提升一下，我发现做高价用户呢，一天就出个一单两单，出个十单，利润就很高了，因为你想别人卖200，我卖1200，品质我才提升了30%，这200多的成本差别不是很大，但是利润暴涨。

所以这件事情呢，给了我很大的启发，就是必须做高价高品质的，而且客户非常好服务，就是越便宜九块九包邮的，我卖他棉签那么便宜了，他觉得还不满意，他嫌弃你棉签质量太差，那这样已经很好了，他也说你差，他说别人都是九块九一百包，你才50包，还嫌这嫌那的，他就一个差评，但是那个一千二的用户呢，他说你们服务到位，我当然服务的好呢，买个蚊帐我还派人上门给你安装，我就是找那个全国安装的那个第三方服务部门，然后给80给100，就是连蚊帐这么简单的一个东西，我派人上门为他安装，他会觉得，哇，这个卖的真好，服务真开心，他还给你个大大的好评。

所以呢，是越高客单价，高品质高价的客户是越好服务的，这种生意更持久。就像苹果手机，他也暴利，富士康的生产成本才1000，他卖七八千，七倍八倍1万，但你们觉得体验很好，质量很好，也很满意，利润不一样，所以苹果公司的利润是别的公司加起来都没他一家多，所以电商跟苹果是一模一样的，你只有做电商领域的苹果做高客单价，高品质，高服务，你未来他获得高利润，才能活得更滋润，老是追求低价、低毛利，跑单量、跑规模，这种公司很苦逼，而且倒闭的概率性很高，因为规则一波动，人又那么多，单量一掉就死了。