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拼多多卖家圈

拼多多卖家创业圈
创建于 2022-9-7 积分: 56304收藏
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一味君 2023-4-24+ 关注
从“七无”到“仅退款”，消费者保护在进步。 拼多多平台上数十家品牌店集中遭遇“炸店”，引起广泛关注。拼多多小二怒斥恶意“炸店”行为，表示已冻结相关证据并将诉诸司法机关。拼多多方面快速反应，对受冲击品牌和商家启动保护机制，对其损失兜底。目前，部分品牌的店铺和链接已经恢复上线。 针对拼多多的“炸店”行为，源于拼多多的“仅退款”服务，有个别商家不满利益损失，发起了“炸店”行动。其实，将自身问题归咎于平台的“仅退款”服务，并不合理。 维护好消费者权益，是提振消费信心、促进消费持续恢复的重要一环。回顾电商业的发展历史，不难发现，由于网购存在信息不对称、无法触摸商品的现实问题，早期很多消费者顾虑重重，担心会被商家欺诈，不敢轻易下单。所以，平台才不断完善售后服务规则，将退货权、评价权交给消费者，免除了消费者的后顾之忧，才使得电商业获得蓬勃发展的机会。 而且，法律亦保障了消费者享有“网购后悔权”。我国《消费者权益保护法》第25条规定：消费者通过网络购物，可享受“七天无理由退货权”；但同时《民法典》第132条也规定：民事主体不得滥用民事权利，损害他人合法权益。可见，消费者的退货权也是受到法律限制的，不能随意滥用，如果发生恶意退货行为，或是利用退货规则恶意“薅羊毛”，将受到法律处罚。 据媒体报道，“仅退款”是拼多多于2021年初推出的一项创新服务。拼多多对此项服务的解释是，对于订单商品存在货不对板、质量不合格、恶意欺诈等问题的，平台会进行综合判定，视情况支持消费者仅退款诉求。由此可见，“仅退款”是在“七天无理由退货”的基础上，平台进行的一次售后服务升级，消除因商品质量等引发的退货难问题，进一步赋权消费者，让消费者可以专注选购所需商品。 制约消费的短板补齐，消费意愿才会水涨船高。可见，“仅退款”，是拼多多为响应增强百姓消费信心、“没有后顾之忧敢消费”而坚持的规则。实践中，这也确实让拼多多收获了消费者的信赖，增加了消费黏性，长远来看，打造更友好的购物环境，也是让更多诚信商家获益。
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440 0 0 行业新观察 拼多多
南宫昊 2023-4-24+ 关注
净化某平台（多）的营商环境，准备开始行动。 原先作为这个平台的商家，我们也是一直在应对仅退款，薅羊毛的买家。每天都是挠的头皮发痒，但是他们就是这么无底线，无原则，游走在法律的边缘。 因为某平台（多）的纵容。 唉，越说越气。 某平台（多）的流量大，也是印证那句话，林子大了，什么鸟都有。 因此会有这些人。 所以一开始我们也是有格局的，没关系，社会什么人都有，而且仅退款的这些，在整体的收入方面，还是可以抵消掉的，无非就是收入降低一些，但整体还是能盈利。 慢慢做久之后，发现又变质了。 你的格局，你的妥协，你的退让，你的忍气吞声，慢慢成了这些人更加变本加厉的索取，肆无忌惮的捣乱。 于2022年尾，我们退店了。 虽然有盈利，但是吞不下这口气。 所以我们准备开始行动，成立一家法律咨询公司。（有兴趣，有志同道合的朋友也可评论交流） 我们不打其他官司。只帮忙诚信商家在遭遇仅退款的时候，在受到买家无端谩骂的时候，因买家各种无耻理由而扰乱你正常经营的时候，你只需准备好相关资料。 前提是。 诚信经营的商家。 产品无夸大宣传，虚假宣传。 能提供产品无质量问题的证明证据。 符合国家产品质量法的标准。 成立这家公司的目的和宗旨就是希望能改善和净化某平台的营商环境。 诚信经营的电商人不易。每一个诚信经营的电商人背后都是一个家庭。 未经他人苦，莫劝他人善。
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