淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1357 人阅读 | 40 人回复 | 2025-03-26

作为电商人真的非常讨厌随意申请退款的人,白白付出各种成本。
为什么系统不因此扣消费者的部分货款做运费补偿呢,而是全款秒退呢?
今天又又一个以“配送时间太久”为理由申请退款的,而这种情况下系统都是直接秒退并自动拦截快递的。
看了一下这个订单,6号买的,7号发货的,9号已经到兰州了,7号从新疆发出去,9号到兰州当地,配送时间长吗?已经到当地了,今天最迟明天就该到了,却还要申请退款,真不知道是怎么想的,作为商家一分钱不挣,还要白白损失掉快递费,而像这样的费用,这样的情况其实很常见,一年白白损失很多呢,这就是电商一年到头不挣钱的原因之一。
其实明明不合理的事情,现在却变的合理,而且正常了,因为系统都是直接默认秒退并自动拦截快递的。为什么系统不因此扣消费者的部分货款做运费补偿呢,而是全款秒退,这样成了多少人随意退款的习惯。我想对于随意退款的人扣消费者的部分货款做运费补偿完全也是合情合理的,大家认为呢?
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回答|共 40 个

京东短视频副业

发表于 2025-3-28 13:29:33 | 显示全部楼层

没有道德,经济环境就这样越来越坏

小永淘宝

发表于 2025-3-28 14:51:23 | 显示全部楼层

现淘宝都是自动拦截

胡先生

发表于 2025-3-28 14:59:00 | 显示全部楼层

我就是特别讨厌那种发出货就退款的,要说收到货了不喜欢退货我都能理解。我们的产品都是直播的时候一物一拍,顾客看得清清楚楚意愿拍下的,等这边发货了就来个退款,我们已经产生了物流成本,但这个损失全部由卖家承担,完全不顾卖家的死活,这是非常不合理的。我觉得你说的对,如果货品发出还没收到货就仅退款的,运费就应该由买家承担。

罗刀刀

发表于 2025-3-28 17:53:45 | 显示全部楼层

还想扣消费者的,不扣我们商家就不错了, 我是做淘宝网店的, 以前在途很少有退款的,就是有退款也可以驳回,现在没办法,很多买家申请理由拍错了,不想要了,反正都是秒退 ,以前这种很少的就是拼多多先搞起来的, 淘宝没办法也得跟上呀

北美圈

发表于 2025-3-30 09:36:38 | 显示全部楼层

拼多多搞坏了中国营商环境

silent

发表于 2025-3-30 10:30:36 | 显示全部楼层

发货了,我就没有退过,只有收到货不满意才会退。下单了还没发货有退过几次。(多多经常是下单了又会看到同款更便宜的)

文刀

发表于 2025-3-30 17:02:13 | 显示全部楼层

我今天发了一单,还没有到转运中心了,顾客就申请退款了,我的商品是包邮的,我发货的时候给他用的新纸箱,放的赠品,打包的时候时候心里是暖暖的,结果一天时间不到他就申请退款了,顿时心就哇凉哇凉的,山西发出去一单运费6元,他还没有收到货看到商品,就申请退款,然后他这么一申请我就损失了差不多一单7块钱,哎,心里不强大的,就别开网店了。

桃桃莓妙

发表于 2025-3-30 17:11:21 | 显示全部楼层

我拼多多店前年就关了,小本生意真心亏不起。现在淘宝也是一样,半路退款的,白白损失快递费,打包人工,包装费!

海外仓小黄

发表于 2025-3-30 17:45:09 | 显示全部楼层

拼多多凡是对退款退货比较频繁的商家都对买家提供仅退款服务,拼多多的意思是,拼多多给你在我这里卖垃圾商品骗拼多多的客人权利,但是拼多多的客人同样有薅你羊毛的权利,这样卖垃圾产品的商家就得掂量掂量,如果仅退款次数异常的,拼多多也会将买家拉入黑名单,这样做是不让垃圾商品泛滥

热二

发表于 2025-3-30 19:08:52 | 显示全部楼层

淘宝原来是这样的 谁的责任 损失谁承担 多多兴起以后 就改变了这个规则 商家要承担所有 平台认为 再小的商家也是资本家 在无耻的买家也是弱势群体 可谁知道 很多小商家也是为了挣二两米钱起早贪黑 生活过的一地鸡毛

黑灰指路人

发表于 2025-3-30 21:30:01 | 显示全部楼层

这种买家就是在赌会不会拦截成功,一旦拦截失败,买家就等于白嫖成功

速卖通小楼

发表于 2025-3-31 07:14:47 | 显示全部楼层

半路退款的,货到了不想要的,双向邮费都应该有买家承担。

羊小羊新手日记

发表于 2025-3-31 21:34:45 | 显示全部楼层

其实这个是网商的弊端,比如看看手机行业,除了苹果外,就算直营店买的手机没有7天无理由,官网买就可以7天无理由。

亚马逊跨境随想

发表于 2025-4-1 00:57:58 | 显示全部楼层

正规的商业环境下面网购都是有运费的 中国现在已经在索马里平台率领之下 建立起了最不讲商业规则和道德的卷天卷地大环境。 被其他国家抵制一点也不冤

张教练

发表于 2025-4-1 11:38:48 | 显示全部楼层

支持现在这样的消费者太多了商家太难了

成长ing

发表于 2025-4-1 12:08:41 | 显示全部楼层

现在是每个平台不愁商家不来,就怕消费者不来

抖音搜可乐

发表于 2025-4-1 14:51:14 | 显示全部楼层

如果不这样,平台还有顾客么

慢慢

发表于 2025-4-2 19:20:51 | 显示全部楼层

这确实是一大弊端。因为没有成本,下单后都是想退就退,商家损失还是不小的。不能这样随意退货。应该加以限制,比如一个人一年商家已经发货的只能退回三单,超出的大数据分析邮费大概多少要扣除。我觉得成年人了,买东西应该先想好,而不是买了就随便退。网上买了十几年了,就退货2次。买卖权利都应该是对等的。不道德或违法的商家一旦发现永久清除,同样,无理取闹无道德的随意买后退的买家被发现了也要严格限制,严重的也应该清除。这样才能买的放心,卖的放心,买卖双方根本不会像现在这么对立

Walker

发表于 2025-4-3 08:49:13 | 显示全部楼层

卖家亏钱了,但是平台赚钱了
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