仅退款活久见了，上午显示快递签收了，下午来一个仅退款？理由是 ... - 淘宝卖家圈

找寻生活的木子

仅退款活久见了，上午显示快递签收了，下午来一个仅退款？理由是快递没有送到，快递签收你淘宝系统看不到吗？这种都可以同意仅退款？而且卖家还点不了拒绝按键，这踏马的找谁说理去！

坐井观天吐豌豆 · 发表于 2025-3-28 10:54:21

投诉快递，然后让快递证明已经客户签收，然后淘宝在线联系客服，要求专员介入，并且申诉拒绝理由已经快递站点的电话联系方式，这个淘宝专员会电话与快递进行核实，确定已经签收，会关闭退款通道，我很多这样的件都解决了，尤其那种退回的空包件，S单件都是这样处理的。

大唐陵少 · 发表于 2025-3-28 14:15:25

淘宝商家客服小二

上海任涌律师 · 发表于 2025-3-28 18:10:26

人家拼多多现在都不玩仅退款了

普通人 · 发表于 2025-3-28 20:19:45

珍爱生命，远离阿里系，全系都是垃圾平台

李教授讲直播 · 发表于 2025-3-30 21:44:32

上次一个快递帮我送错地方了，快递一直说签收了，没送错，最后一个多星期才在其他地方找回来，再送过来的。

抖音探索者 · 发表于 2025-3-30 21:58:28

只要网购下单付款后立即自动生效一份买卖合同，商家必须按照合同上的约定地址让快递公司送货上门，反之则违约，违约就得赔偿违约金，买家申请仅退款没毛病啊。

水氏露西 · 发表于 2025-3-31 07:29:58

不应限制，能促使商家提升服务品质。

布局圣手 · 发表于 2025-3-31 16:15:48

快递员要证明送到了才行。。不然快递员赔钱

人体描边大师 · 发表于 2025-4-1 12:24:11

恶意仅退款就是诈骗！

写字的溪月 · 发表于 2025-4-3 11:05:19

报警啊，说诈骗，破坏生产经营

七落珞 · 发表于 2025-4-3 11:54:20

这种情况投诉快递签收未收到

兮米两只 · 发表于 2025-4-3 19:42:57

仅退款是违法抢劫

跨境媛的亚马逊 · 发表于 2025-4-5 20:17:02

有时候快递员签收了但是还没送

小橙子 · 发表于 2025-4-6 12:09:04

截图上面系统没有同意啊，是等你同意而已，别乱套帽子

北北 · 发表于 2025-4-6 15:26:11

跟快递员确认一下就好了呀。有没有送到只有快递员和收件人清楚，物流只能证明你有发货，但是无法证明收件人收货。

雨潇潇 · 发表于 2025-4-6 16:53:44

这种情况通常是快递员忙中送错了，曾经有快递员把离我家几十米的送我这，还有另一条街道相同门牌号的也送我这，我都打电话叫他们拿走！

古尔班 · 发表于 2025-4-6 17:50:20

之前网上买鲜花，被快递员送给了对门邻居家，邻居两口子也挺滑稽，自己没买过的东西也签收了。直到我半天后查询物流信息才发现已被签收。打电话给快递员，开始咬定是我自己签收的。后来又想起来说是可能送到我家对门了，让我自己去要回来。

萝卜特 · 发表于 2025-4-6 19:21:27

这种不怕啊！直接找快递，就说买家未收到货，让他们去找，找到就退回来，找不到就扣钱！