庄先森

今天淘宝突然发来一个信息，说被买家投诉，罚款了240多，我赶紧上电脑查看。
点击进去，找不到被投诉的订单明细，这样我都不知道是那个订单出问题了，也不清楚是什么原因被买家投诉了。
淘宝就这样黑箱式的罚款，只给一个罚款信息，却不给商家一个罚款明细，是否合理合法？是不是应该让商家知道为什么被罚款了，怎么被投诉的？再说罚240多依据是什么，我单价才几十块，为什么会突然罚款200多？淘宝是不是该给我们一个合理的解释？