淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2858 人阅读 | 5 人回复 | 2025-06-04

淘宝小二恶意退款
买家退回商品防盗扣拆除,影响二次销售、本人拒签处理、后续本人上传了开箱视频凭证,小二找我协商让我折价退款,被我拒绝之后、再次让我上传拆包视频、后续直接全款给买家退款、导致本人货款两空!
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回答|共 5 个

培根加果酱

发表于 2025-6-10 14:24:37 | 显示全部楼层

没用你折价,只要买家不同意一样退款

拼多多星玉

发表于 2025-6-11 01:26:13 | 显示全部楼层

只允许拼多多抢?不允许我淘宝?那还有王法国法吗?

拼多多众星

发表于 2025-6-11 10:04:03 | 显示全部楼层

首先呢,平台他肯定会响。所谓的防盗扣啊,也只能是。普通的小瑕疵损失。自己再装一个上去就可以了。这东西本身又没有技术含量。也不是什么高科技。站在平台的立场上。肯定会让商家吃了小亏。不可以随便拒收商品。所以呢,不是很严重的东西。尽量不要拒收。一旦你拒收平台,他很有可能直接退款给买家。最后你还得求着买家把商品再退回来,还得损失几次运费。不要认为你拒收了,平台就会站在你的立场上。只有大的损失平台才会站在商家的立场上。小损失都是要支持买家的。很简单的道理,买家都跑光了,谁还来这个平台。你看看多多。遇到这种情况还要罚你的款。比如服务态度不好。比如恶意拒收。可以想好几种情况来罚你的款。

落月风飘

发表于 2025-6-13 16:41:12 | 显示全部楼层

我这个被买家调包的,他们还没解决,就差点把我解决了

青柠抖音号

发表于 2025-6-13 23:18:31 | 显示全部楼层

我觉得一件衣服吊牌没了,防盗扣没了,都不影响退货。不能因为别人的不影响衣服主体的失误。就拒绝退款。
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