淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 3302 人阅读 | 4 人回复 | 2025-06-05

前几天淘宝出个订单,新号0购买记录,金额18元,发湖南的,到货后第五天申请非质量问题退货,平台直接通过。昨天退货到了驿站系统扣了14元运费,我的商品都有运费险的。发货和退货都是走的圆通快递,包裹都没拆,商品只有1.3公斤。昨天申诉今天淘宝处理还挺快

qw1.jpg


qw2.jpg

关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 4 个

淘宝运营课堂

发表于 2025-6-10 17:04:28 | 显示全部楼层

这种就是薅运费险的,你联系淘宝,一般能申诉成功。上次有一个买了我得东西6.8。退回来运费填写18还成功了,也是薅运费险的,东西没动直接贴单退回,申诉了成功了,运费退回了

人体描边大师

发表于 2025-6-11 13:26:00 | 显示全部楼层

一律,不提供运费险

淘宝店铺转让

发表于 2025-6-13 12:12:32 | 显示全部楼层

这种典型的驿站联合别人薅运费险的,我也碰到过,直接打邮政电话投诉投诉对方网点,后面对方网点私下赔了我200,让我取消投诉

道西

发表于 2025-6-13 12:28:44 | 显示全部楼层

盲猜湖南省岳阳市岳阳楼区虎心堂路
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

最大限度降低消费者做决定的时间成本和脑力成本。消费者要品质感(细节、页面)、要安全感(细节、评价、销量)、要信赖感(细节
643
获赞
273
内容
23
关注
86
粉丝