京东app自动将我用了5年的账号退登后，

小朋友之友

京东app自动将我用了5年的账号退登后，再次登录时强制要求用户提供身份证信息和人脸信息才能登录，理由是账号存在安全风险。客服后台排查又说账号不存在异常风险，多次咨询后，京东电话客服极其强硬告诉我京东app只有实名人脸验证才能登录，说京东账号有保护期，超过这个保护期就必须实名人脸验证才能登录使用说实名人脸验证是为了保护我的账号，验证账号是我本人登录极其离谱，什么时候登录个app，又不使用支付和金融业务功能，就得强制用户提交身份证件号码和个人生物识别信息了，登录app是京东app的核心功能吗？验证方式这么多，就得要拿用户实名和人脸信息？这种过度采集用户个人信息的乱象，什么时候整治啊？问问大家，这种事情该怎么解决呢？

Echo

我和你一模一样，傻等四天对京东很失望，刚续了会员就发生这个事情

一播

同样，我直接卸载了，这京东也不是非用不可

就这个没注册啊

都注销京东吧到时候被盗刷了

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阿杰大大

我也遇到这个情况了，而且人脸识别是同意“京东金融”的使用，我用个购物app还必须要把人脸信息放在他们金融方面了？人脸页面的“您同意xx”还不让截图，但是我有两个手机

跑步滑倒了

而且必须开放权限给京东金融！

大智若愚

我也是，掉线了显示有风险，是个新号 就买过一次东西，我直接卸载了再也不用；反正京东东西挺贵的

perfect

正常都是有手机收验证码就可以，支付软件微信支付宝肯定都是实名过的其他购物软件都没有强制实名人脸的，京东想干嘛？

严骏

我的也是，好几天啦。必须实名认证我还在京东弄学生认证了身份证输了。后悔死了。现在把京东卸载了大不了不买了

九月

我也是，打客服电话说解决不了，而且扫脸必须同意上传信息到京东金融，强迫开京东金融啊

暴躁版樱木花道

我想问下，我老公弟弟说他京东账号被风控了，登不上，解封需要我身份证号，还要我刷脸，他说这个不是实名认证，我怎么感觉不靠谱呢，这个会对我有什么影响吗，因为我不知道他开那么多京东号是在干嘛的。

西安心有灵犀

我现在连京东快递小程序都用不了

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运营先锋

京东这样过度采集用户个人信息，咱就不用了，买东西的APP多了去了。

京东薇薇子

这种操作太不要脸，他就算天天作秀炒作，也不想用京东

爱笑的鱼

我也是前几天还点了外卖，再点进京东时莫名被退出账号，再登录就让我实名认证，不认证就登不上去，不过已经拿另一个校园卡再注册了一个

文刀

人脸识别了会有啥影响吗，我刚刚人脸识别

流殇

那就不用了，我前两天在上面买了东西还没到，要不然我直接卸载不用了，还说账号存在风险差一点就信了，等买的东西到了直接不用京东

小超抖音小店

投诉有用吗？

狼叔聊亚马逊

直接卸载

code4f

到底为啥会这样啊，我号里还有啊200饭卡，直接给我踢了，没实名...