淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 207 人阅读 | 33 人回复 | 2025-07-22

淘宝快完蛋了
从V引流到淘宝下单,被淘宝反坑了一把
我厂的产品一般都是定制,这个客户定了三个,然后以尺寸不符为理由(什么凭证都没有提交),退回来之后只有两个,而且用的破破烂烂,脏污泥水严重,还有一股臭味,我们当时拍照拒收了

然后事情经过七八个小二处理,最终结果就是,买家说了你的东西有问题,就是你的责任,不能拒收,拒收也要强制退款。

下午有一个消费者热线打来电话,态度相当不好,说保证金不够扣的,让我充值,我说我的产品有问题,可以退,请提供一下有什么问题,提供凭证,然后完好的退回可以退货退款,人家就说买家说尺寸不符就是不符,不能反驳,他说∶我就问你一句话,你充不充吧,不充我们就按照平台规则来处理你的店铺。这是赤裸裸的威胁吧

晚上就被强制退款了,因为我的店铺开着保证金保险,退回运费也被强制扣除。
这三个产品利润有个一千多吧,运费五百,退回运费四百,人工五百多,料钱两千,定制产品无理由退货退款,哪怕给你用成废品,你也不能拒收,还要全额退款,负责来回运费,买家不用承担一分钱

辛辛苦苦干一天,最后赔了三千三
淘宝真是好样的,规则越来越好了
这样的单以后给狗都不给淘宝
说实话🐶多多都比它强多了
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回答|共 33 个

僧僧

发表于 2025-7-24 17:24:16 | 显示全部楼层

起诉淘宝

祁老师

发表于 2025-7-24 17:28:27 | 显示全部楼层

别干了,试下跨境。

瑷瑷木嘛

发表于 2025-7-24 17:41:20 | 显示全部楼层

太不可思议,淘宝莫名其妙的帮我下了一个订单。而且已付款。是在我毫不知情的情况下。是快递打电话叫我收货才知道的。怎么回事?

夏夜流浪仔

发表于 2025-7-24 18:37:40 | 显示全部楼层

不点开我都知道你是上海的ip,懂的都懂,一天能刷到不下于10个上海的ip,粉丝几百到一千多的那种,都是黑淘宝的

李云龙

发表于 2025-7-24 18:53:04 | 显示全部楼层

和我这个性质相似,没有道理可讲的,同行商家下单我店商品卖给北京客户,签收6日后又以商品瑕疵为由退货(这个时间节点卡的很好,北京客户已确认收货,而订单商品又在7天无理由退货时效内)。但发出退货的地址是安徽,我方验收退货发现非我店商品且外观的确很糟糕,于是拒收退货并向淘宝提交各种证据,依然被憨憨小二判定退款并计入商品品质率和退货纠份率。找谁说理呢?

淘宝前进者

发表于 2025-7-24 20:11:33 | 显示全部楼层

牛逼,定制的东西你还敢引到淘宝,我们都巴不得引到微信

罗辑

发表于 2025-7-24 22:01:28 | 显示全部楼层

我们也是做定制品的,买家收到后不会用,教也教不会,就去申请了商品与描素不符,平台秒同意退款,这玩意没法二次销售啊,最无语的是我还得掏退货运费而且是强制性的,然后我就发信息说了下买家,他不敢回复信息就去平台投诉,好家伙,直接给我处罚罚款淘宝真的越来越人性化了

cccyn

发表于 2025-7-24 22:03:29 | 显示全部楼层

就是黑淘宝的

漫步河边的猫

发表于 2025-7-24 22:15:53 | 显示全部楼层

淘宝旗下的闲鱼网骗子卖家乐园

longLl

发表于 2025-7-24 22:18:49 | 显示全部楼层

你的事情我刚开淘宝就遇到过十年前的事了那时马云掌权淘宝好说话的时候,微信一个客户非要淘宝下单收到就点假货不想出运费,好在马云年代很公平,从那以后宁可不卖也不微引流淘宝,一般这种客户都是想搞事的宁口不做也不接

Yss

发表于 2025-7-24 22:23:18 | 显示全部楼层

淘宝,非常垃圾

古德

发表于 2025-7-24 22:39:34 | 显示全部楼层

我在淘宝都是受卖家的骗,从来没有这种情况

YMin炎敏

发表于 2025-7-24 23:06:25 | 显示全部楼层

淘宝这是要死S的节奏

一头蒜

发表于 2025-7-24 23:23:21 | 显示全部楼层

去淘宝端看一下你的商品是不是设置的七天无理由退换货。如果是的话,即便定制款买家确实也能退。

大唐陵少

发表于 2025-7-24 23:29:58 | 显示全部楼层

吃一堑长一智 定制的要在淘宝对话框说清楚 说仔细

刘红波

发表于 2025-7-25 00:05:15 | 显示全部楼层

淘宝官方客服现在都外包出去了,那些小二对平台规则的了解还不如卖家多。有问题打过去,一问三不知,问题不但没解决,几个客服给的答案竟然有很大出入。现在小二的工作就是每天给你发各种投流广告,掏干卖家的钱包

李明明

发表于 2025-7-25 00:19:11 | 显示全部楼层

多多是仅退款,一个你都别想要到

拼多多辰星

发表于 2025-7-25 00:47:33 | 显示全部楼层

淘宝越来越像拼多多了

小超抖音小店

发表于 2025-7-25 02:58:05 | 显示全部楼层

发货之前应该打电话给客人说清楚,定制产品,非质量问题,不退不换,拿好录音。直接起诉处理。不为赚钱。只挣一口气。
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不管现在是何阶段,都持续有新店铺跻身top阵营。这不是top固化的年代。如果你顽固的认为是,从一开始你就输了。
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