乘风破浪

有没有成熟的电商卖家或买家来帮我看看，从买家的这句话，能不能判断出她已经使用过产品。
昨天一个淘宝的优质用户来申请质量问题退货，我一看他的视频就是下过水并且还没干的，并且我们的商品也没质量问题，她说产品分层了，但我们本来就是分层的纱布工艺，所以我拒绝了并且提供了检测报告，但小二介入后同意了退货。
刚淘宝小二打电话给我，说从视频看不出来已经使用过，好，咱们不扯视频，那么从优质用户的退货留言中，能不能判断出来他使用过呢？这样的退货，还能不能再卖给别人？

阿鑫的速卖通

未来电商的真正机会在于出海和跨境。很多人做亚马逊、TikTok等，但真正挣钱的是海外建仓、了解当地产业结构和产品体系的人。开十家店就有很大收益，但他们面临缺货问题。国内电商体系在任何国家都有优势，但核心是要跨境出去，深入了解一个国家，选适合的品类做深度，这个板块至少还有5 年红利。后面想挣钱还是得多出去逛逛。给大家分享一线创业经验，感兴趣来交流。

领跑学堂

不开运费险百分之90选择质量问题退货，都是老油条

Lix晴

别挣扎，退就是了，你拧不过买家，因为他有平台当后盾

电商问题..解决不了? +V:17750107793 广告

大平台,有保障,服务项目↓(点图片放大，保存二维码)

Joy

点击同意退款就行了，别给自己找麻烦，花点小钱省心省事

速卖通西瓜妹

碰到这种垃圾买家就是头痛，无论怎样处理，都是吃大亏了，第1个是首次品退率高了，第2个是纠纷介入率高了，第三个可能会收到1个差评

老K

无论申请什么原因，同意就行，否则平台介入更麻烦，说你责任就是你责任，不要反驳。以后切记。

清幽

你不需要纠结是否使用过，准备好授权书，进货发票，产品检测报告，自有工厂准备营业执照和鉴定报告，先联系平台告知不认可买家退货理由，并上传凭证，后续到货后直接拒收并要求平台按照规则处理即可，不要陷入自证陷阱，不管是否使用，不认可的是买家申请的质量问题的退货理由。

水氏露西

不需较真，以后退货退款都是商家的质量问题

淘宝老头子

无论买家申请什么理由 基本都是买家赢 能干就接着干 不能我换平台 已经麻木了

董刘

买家寄回货，收到货记得全程拆包拍视频证明，买家洗过使用过，然后拒绝买家的退款申请，拒绝理由为影响二次销售！ 然后上传你的拆包视频，凭证！ 切记