淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 115 人阅读 | 5 人回复 | 2025-08-12

淘宝演都不演了直接退钱给买家???
在有物流轨迹的情况,淘宝没有弹出工单给商家拦截快递,3秒钟把钱退给买家了,仅仅3秒钟,并且在有物流轨迹的情况下,工单都没有,什么情况???要不是买家已经签收商品后来找我,都不知道这笔订单退款成功了,以前都没遇到过这种情况。不知道有多少这样的,在有物流轨迹的情况下,没有工单弹出拦截快递,平台直接悄咪咪的把钱退给买家。要是有很多这样的,商家不知道损失多少,货也没了,钱也没了,直接等于白送。维护自身权益  淘宝商家   淘宝   商家权益淘宝侵犯商家权益 淘宝不保护商家权益
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回答|共 5 个

镜子

发表于 2025-8-14 15:31:05 | 显示全部楼层

之前没有,好像八月份就这样了。买家下午拍下,卖家确认收货地址信息后发货,晚上十一点退款,理由是未收到货淘宝直接退了,你只收到信息提示而已,订单直接关闭。要是你第二天来不及通知快递拦截,人家收货拿走,找谁去

生活万家事

发表于 2025-8-15 07:44:31 | 显示全部楼层

很早就这样了,

Lix晴

发表于 2025-8-15 15:47:28 | 显示全部楼层

应该是金额较小的订单,直接秒退,仅退款也是这样。特别是包邮产品。都是秒退。不包邮的话有可能会要求商家处理。包邮订单都是秒退。

微信用户

发表于 2025-8-15 18:22:57 | 显示全部楼层

没收到就是直接秒退

速卖通小楼

发表于 2025-8-15 20:05:40 | 显示全部楼层

系统应该有提示退款的,及时拦截损失运费而已,早就习惯了!
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