独立站的复购率让我感受到了信息差的恐怖..

互联网小麦

如何提高独立站的复购率（个人经验）
        
前提：该方法不适用于鋪货杂货鋪
如果你想要顾客来你的站点复购，首先你的站点一定要垂直。比如你是卖服装的，你前期最好高度垂直，比如女装，童装，大码女装，或者厨房用品，整个站点全都是某一个应用场景的产品。这样客户觉得可以/好用，才会再来给你继续购买。
        
下面就来说下具体的提高复购率的方法：
1.发邮件：这是最最最容易来单的方法
我大概每周发一次邮件给客户，邮件内容大概是这周新上的新品和最近的折扣，我试过如果发邮件的频率过高也会导致顾客厌烦取消邮件订阅，一周一次是我测试过最好的频率，每次发送后的两到三天内店铺整体的复购率可以达到40-甚至60%，几千上万刀的营业额随便就来了，还不要钱，如果效果不好，可以设置一个优惠代码给客户，告诉他们这个优惠是老客户专用，这样老客户才会觉得自己有被尊重照顾到，也会对你的网站产生更多好感。
        
2.做礼品卡
就是给顾客发货的时候放一张礼品卡在里面，这个礼品卡的折扣最好要大于你网站平时的折扣（稍微大一点点就好），不然就失去了放这个卡的意义。
我是自己设计的礼品卡，特质的有纹理和特殊印刷的，我觉得还蛮好看的，成本3快多一张，经常有客户会在经常有客户会在我们社媒评论区夸我们的卡片好看，然后还要写一些话想办法让客户把你的产品晒到社交媒体或者在你的店铺编写真实好评，这张卡片是真的很重要。
        
3.送赠品
买一些赠品放包裹里，客单价低的就放少一点 客单价多的就放多一点，什么钥匙扣橡皮筋这种巨便宜的，最好还贴合你的产品，不然客户收到可能就直接丢掉了，我客户会在我们产品页评论谢谢我们送的产品，至少这样他们是喜欢我们送的赠品。
        
4.做好看的包装印满logo
我卖得是普货，我会发货前换掉一下包装然后再发货，以前做饰品的时候我也会找厂家定制专门的饰品盒，想进一切办法把你的牌子焊在客户脑子里
        
5.创建Facebook小组
建公共主页的时候就创一个小组，可以做抽奖或者在insTK上宣传这个小组，等到小组成员积累到一定量的时候，再开始收割，你随便发个新产品老产品也会有人下单的
        
做到以上几点并且持之以恒，复购率会大大提高