淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 346 人阅读 | 49 人回复 | 2025-08-13

万恶的快递规章!两个月前的快递,客户已签名取走!可商家投诉快递未收到!可我们提供了签字底单,也联系了买家,买家也承认收到货了!也没有投诉商家!可商家反复投诉签收未收到!要求我们要么要回这个快递,要么赔偿货物价值!快递公司则是一个劲的给我们下工单!最后把收件人逼急了!人家说,这个快递是我本人取走的字是我签的,货已经退回去了!都两三个月了,你现在找我干嘛呢!你早干什么去了!我一看,也是,我驿站的功能我已经完成了,至于他取走以后就不是我能说的算了!如果快递罚我款!我是不是得找个说理的地方,这一天多净折腾这破事了!这谁他妈制定的破政策,还是有一帮念歪经的和尚
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回答|共 49 个

一叶倾仙

发表于 2025-8-14 15:09:28 | 显示全部楼层

在京东送快递,两年以后客户说,快递签收了,没收到货!

nina

发表于 2025-8-15 09:42:07 | 显示全部楼层

有经验的家人们给出个主意,我们找邮管局管用吗

梁子琛

发表于 2025-8-15 12:01:59 | 显示全部楼层

不管哪家快递、不罚款快员、快递公司老总吃什么

Hallen

发表于 2025-8-15 18:43:47 | 显示全部楼层

做个假赔付就完事了,费那劲

波哥说拼多多

发表于 2025-8-15 19:16:54 | 显示全部楼层

挣钱难,难就难在他们手里,尤其让他们手里有点权利

呵呵哈哈哈

发表于 2025-8-15 19:19:00 | 显示全部楼层

去哪说理去,卖家、买家、快递公司三方挤兑你。

生活万家事

发表于 2025-8-15 20:05:20 | 显示全部楼层

绝对得收件人申请仅退款了没有收到货,商家被逼无奈平台要求提供签收证据,商家才投诉快递的,只要用公司号码电话录音,收件人承认收到货了,把录音提供给商家,商家提供给平台

消费保

发表于 2025-8-15 21:42:07 | 显示全部楼层

我这签收没到的投诉怎么说,这还是商家自己上传的聊天记录。

跨境媛的亚马逊

发表于 2025-8-15 23:24:11 | 显示全部楼层

那是商家跟客户的关系,你质量问题肯定白嫖了。你可以微法院起诉收件人。快递只是运输转运,客户收到货就没有义务管别的。一些垃圾快递客服什么都不懂只知道罚款。客服结单后把问题转到发件网点。然后发件网点客服就联系发件客户不要投诉。客户还有投诉的话就是发件网点责任,费用记到发件客户身上

情何以堪

发表于 2025-8-15 23:34:14 | 显示全部楼层

我开驿站的,我自己的快递还挨一个虚假签收呢,商家没投诉,我也没投诉,呵呵了圆通快递

悟空

发表于 2025-8-16 00:18:43 | 显示全部楼层

转发了

陈先森

发表于 2025-8-16 00:25:30 | 显示全部楼层

人家一年多快两年都能下工单

天猫淘宝莫羽

发表于 2025-8-16 00:47:08 | 显示全部楼层

很多买家白嫖,最后也是快递员承担最大的恶之源头在电商平台

淘宝何天鹏

发表于 2025-8-16 02:57:55 | 显示全部楼层

快递这个行业,最没人性的一个行业

清幽

发表于 2025-8-16 08:31:10 | 显示全部楼层

留好证据曝光他

杨小喵

发表于 2025-8-16 08:36:19 | 显示全部楼层

呵呵,我驿站今年四月份,去年八月份的单还有顾客说没收到,还得赔钱罚款,算了,这钱咱赚不来也赚不踏实,把驿站关了。

京东张楠

发表于 2025-8-16 10:47:18 | 显示全部楼层

有些人真是没素质了。

菠菜奶昔

发表于 2025-8-16 11:02:06 | 显示全部楼层

白嫖药的人都有呢!白嫖药用,我祝它每天要药,药不离口。

向生活低头

发表于 2025-8-16 11:39:26 | 显示全部楼层

我也遇到过和你同样的问题,真无语
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