淘宝8月新规，三分钟不回复，直接罚！

醒醒鹿耳朵

⚠教你如何设置“免死金牌”！！
🔥8月份新规三分钟不回复或者回复慢，直接罚款，在8月1号开始规模化，执行赔付一单，罚款五块。
💡也就是说后期只要你三分钟回复率不达标，不仅会影响你的流量转化，还会直接扣除你的钱，而且平台会直接把客户推给同行，所以一定要引起重视！！
1、应对方法也很简单，去后台客/服，点击接待工具，选择欢迎语。
2、方案选择店小蜜，然后点击重新设置进来之后，配置好对应的产品文案话术就可以了。
3、还能设置多个常问问题，智能回复。注意最后一条智能推荐为算法预置，不可删除。
4、另外如果你有事外出，又没有固定客服，没办法做到及时回复的情况下，还可以去设置客服离线公告直接启动，并且设置好人工服务时段。
✅那么平台就不会进入考核了，而且系/统也会提醒人工客服离线。