孤鸿穿林

tb买家现在还能安心买东西吗
我就想知道一下，tb买家现在还能不能保证自己的权益了，买东西没收到货，打电话给快递员让我直接不退货退款，给商家说让我直接退货退款，客服说处理，三天没看到结果？？
合着买家在中间当冤大头呢？88vip的客服处理的结果就拖时间，想投诉也没地方投诉，所以现在在tb上面买东西就看运气呢？？