乘风破浪

现在淘宝的营商环境越来越烂了，8月份，优质用户买了一个小风扇，用了一个多月，以质量问题退货退款。而且还是卖家承担运费。这样淘宝小二都通过了。
真的不知道现在的淘宝还有没有底线了，三小时不回复，需要罚3块，物流轨迹罚款缺货罚款，延迟发货，罚款。平台和商家到底是什么关系？如果是雇佣关系，该不该给商家购买社保？如果不是雇佣关系，凭什么要求商家物流轨迹罚款？凭什么要求商家快速回复？快速回复，凭什么随便扣商家的钱，商家的合法收入不应该受法律保护？可以被平台随意拿走？