Suliko

"回归用户"的用户是指谁？
随着马老师提出"三回归"，我发现许多人在解读和批评阿里，但我认为阿里仍然是一家伟大的企业。有些人将其视为公益平台，而不是公司。
在这里，我想发表一些看法，尤其是有些人认为"回归用户"不可能，因为淘宝的用户是商家而非买家。如果你从事电商行业，你会发现淘宝非常注重买家的体验，甚至会优先考虑买家的利益。比如，88会员享有秒退款等特权，先行垫付等服务也以买家为中心。这导致一些商家感到不满，甚至转投其他平台。
然而，我认为现在的"回归用户"是有意义的。它注重买家的体验，我举几个例子。首先，商家和买家都是淘宝的用户。商家在意的是流量、成本和税务问题。回归淘宝的核心是不要过于依赖天猫，因为天猫有扣点，可以让商家少扣点，更好地经营生意。
另外，我认为"回归用户"的含义是让买家在淘宝平台上感到更加有趣和好玩，能够快速找到所需的产品，并在搜索过程中符合买家的需求。我相信淘宝的搜索比其他平台更强大，包括"千人千面"。抖音的"千人千面"也非常厉害。
最近，淘宝的短视频越来越受重视，许多商家发布短视频后获得了流量。同时，买家也开始在淘宝上刷短视频，因为他们发现短视频变得有趣了。短视频不再只是展示产品。以前，如果我卖鼠标，我会展示鼠标的功能和特点。现在，你可以发布与鼠标相关的有趣视频，将流量引向店铺，挖掘用户的潜在需求，让买家在淘宝上也能享受到乐趣。这就是"回归用户"的含义。我认为，马老师的回归对所有电商商家都是一个强心针。对所有商家来说，这可能会更有信心，因为他们的领袖回来了。你认为呢？