潜水鱼

苦逼的电商人，自己买大了，没有运费险就开始骂人，接着一个差评

宝儿付叶

我都买有运费险的，怕万一不合适要退货…… 特别给老妈买的，她老人家比较麻烦……

wangye

呵呵，我国优质客户！让你每天都惊喜

盒子小伊

很多这样的，她家出事都能怪你的衣服的

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淘宝女装小卖家

我也关了，主要是运费险越来越贵了，1块多了

消费保

我今天收到一个差评！快递丢了！快递公司第一时间联系客户赔付了！客户来找我退款！我说快递赔付了不能退款！她就直接来个差评说没收到货、能气死人！什么人都有

Zheng

我高单价，从来不开运费险，喜欢的人不会退，不喜欢的人不会为了几块钱留下

超人惹王安妮

运费险是什么玩意？我退东西从来没见什么运费险

王瘦瘦

这样正常，越穷事越多，花点钱，当没有付出金钱同时，顾客就要先摆出上帝的态度

落落

没有运费险 这几个字 你是怎么发的出去的 现在这些字 打出来 都发不出去

黔尘

昨天遇一个问有没运费险，答没有，直接说破损，仅退款，秒退！！！

羊小羊新手日记

我4月份就关运费险。退货率高的要死。给中差评的那批人。有运费险照样给。既然如此。彻底关了

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淘宝 拼多多 抖店 京东 均可好评 可晒图 发视频

小猪蛋妈

别介意。我一个四川的买小了。直接来退款退货了。

蜂蜜蜜柚子

我其实很奇怪，运费险也可以自己买呀，为什么一定要卖家送？

小城的速卖通

都什么时候了 都是精准售卖 地区该限制限制 并不会影响

汤圆胖嘟嘟

这种人现实中都是吃三鹿奶粉长大的

小小笑笑

网络上的都挺牛的，特妈的到实体店估计这么和人说话，估计没什么好果子吃

灰心的狼

遇到一个退回来脏的 ，大夏天 那个裤子实在太脏了 ，汗渍明显，拒绝退款，商品退回，后来我发现快递又发回我这里了，我再退，有一天这个人给我发信息骂我，是四川那边的，打那以后见到四川地址我都是告诉他没货了，让他退款。

凯瑟琳的秘密

虽然这个买家是不咋地，但这客服问题更大。首先买家问的时候可以看到前面售后已关闭，那她肯定是有退货需求并且不想自己出运费来退货的。客服这时候就得高度小心了，你不会相信她现在能直接给你一个5星好评吧？所以首先要耐心引导她不退货，小孩长得快，大了可以留一下迟点再穿，也可以卷一卷再穿，也可以适当给个优惠券引导再买一套。如果她执意要退，就再告诉她，我们没有送运费险的，如果您下单也没有买运费险的话，退回运费需要自理的。不过我们也支持您补拍一个运费险，然后让她重新下单同时拍下运费险，收到后退前面的回来或者一起都退回。她如果不愿意付运费险的话，我们补几块钱也没事嘛，做生意总有亏有赚，总比得差评强吧？如果连这都嫌麻烦的那就问问买家需求，不是太离谱就满足她，离谱的话就只能动之以情了。

牛奶总会有的

遇到个尺码不合适的，没运费险，说要投诉到我关店