淘宝笔记

事情是这样的：
买家在我店里买了一个包包，然后不喜欢退货退款，退款成功后，订单状态居然显示待收货，于是买家找我问怎么回事？我说退款成功了，不用管了，买家说不行，让我问问平台小二。于是就有下面截图的对话。
小二说没有全额退款，说订单金额是49.5（包含运费4.5元），只退了45。你喵的，对方不喜欢的退款不包含发货运费，买家都没说什么，你们平台还不乐意了？什么时候退款要包含运费退了才关闭订单的。这么低级的错误，怪不得没落。
然后说上报处理，要等1个工作日；挨你码，我们退货退款都必须秒退，你们出来你们买家爹妈的事情就要1个工作日？
然后说继续上报，换了一个sb来，说着说着最后说要等3个工作日，这就算淘宝对待问题点态度，大家自己看看截图。
他们对商家要求秒退，对自己出来买家的问题却是3个工作日等回复，还不是处理问题，只是等确认回复。

小超抖音小店

买家，买了个5毫米的宝石，买回去之后比他朋友买的6毫米的宝石小，都我的店里买的，回来问我，为啥不给她大6毫米的，然后申请了描述大小不一，关键是他自己拍照的图用尺子拉了下就是5毫米给我看了 恶心人时候来了，秒同意退货退款，发货，和退货运费卖家承担1秒通过，恶心不！！更恶心的来了，10分钟后显示退款成功，订单关闭这就是淘宝

晏涛三寿

淘宝售后得加油啦

宝儿付叶

这个不是平台问题，买家确认收款或者到了自动收款时间才会结束

电商问题..解决不了? +V:17750107793 广告

大平台,有保障,服务项目↓(点图片放大，保存二维码)

陈先森

淘宝越来越像坑多多了

梦婷妈妈玩抖音

平台拿你的钱讨好优质客户

金陵小老头

让买家再申请一次退款就可以了

小跳蛙

质量问题，偏导不包邮的，连邮费也退的，现在平台非常流氓的，不得不将偏远地区设为限售