小红书卖家圈

创建于 2022-9-7 积分: 7720收藏
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我在电商行业待了将近10年,从客服到运营助理到运营,再到自己做网店,几乎这个行业里的所有事情都经历过。刚开始做客服时,每天要回几百条消息,遇到过奇葩买家的无理投诉,也帮过焦虑的妈妈挑到合适的奶粉。那时候觉得客服就是个“受气包”的活儿,后来才明白,这是离用户最近的窗口——买家反复询问的细节,藏着产品的优化点;差评里的抱怨,是未被满足的需求。有次一个客户说“包装太丑舍不得送人”,我反馈给设计团队,结果改版后的礼盒装销量直接翻倍。 做运营助理的三年,是被数据“按在地上摩擦”的三年。每天盯着直通车报表调关键词,跟着主管学做爆款规划,为了0.1%的转化率提升熬夜改详情页。印象最深的是跟着做一款护肤品的推广,主管让我统计竞品的差评关键词,我花了三天时间整理出500条,发现“黏腻感”出现了187次。后来我们联合研发部调整配方,主打“清爽控油”,这款产品成了当年的年度TOP 10,我也第一次明白:运营不是靠灵感拍脑袋,是用数据给用户画像,用细节堆出竞争力。 自己开店的前两年,踩过的坑能装满一卡车。先是盲目跟风吹风机爆款,囤了2000台货,结果发现竞品早就升级了负离子功能,我们的货砸在手里半年才清完。后来学聪明了,用“最小成本测款法”——先在1688拿50件样品,用短视频挂车测试,点击率超过3%的再正式投产。选品上也不再盯着“热门类目”,而是去看“冷门需求”:有次刷到宝妈群里讨论“婴儿车杯架容易掉”,立刻找工厂开发了磁吸式杯架,单价29.9元,月销稳定在5000+,利润率比大爆款还高。 这十年里,行业变化快得让人喘不过气。刚入行时,平台流量红利正盛,随便优化下标题就能拿到自然流量;现在呢,抖音、快手、视频号分流严重,私域运营成了必修课。去年我把淘宝店3万老客户导到企业微信,每周做两次“会员专属秒杀”,转化率比公域高8倍。还有供应链的变化,早年找工厂谈合作,开口要“最低价”就行;现在得拼“反应速度”——有次突发疫情导致物流中断,我平时维护的三家备用工厂里,有一家48小时内就帮我调了货,让店铺没断供,这都是平时花精力攒下的资源。 给新手的建议就三条: 1. 别轻视基层岗位:做客服时多记用户痛点,做助理时多学全盘逻辑,这些都是你以后做决策的底层认知; 2. 把“数据敏感”刻进DNA:每天花1小时看行业报告,每周复盘一次爆款的流量路径,数据不会说谎,能帮你避开90%的坑; 3. 永远留20%的精力看趋势:现在直播电商、跨境电商、二手循环经济都有机会,但别盲目跟风——先花三个月研究赛道规则,再用小成本试错,比如先做个账号拍10条视频,再决定要不要重仓投入。 有人问我,电商行业现在是不是太难了?难是真难,但机会也从没断过。去年有个95后小姑娘,在小红书做“宿舍小家电”测评,慢慢攒了10万粉丝,现在自己选品找工厂代发,月销破百万。这行不缺新玩家,缺的是“把用户当活人看”的有心人——你能解决多少真实的麻烦,就能赚多少钱。 写这些不是说教,是把十年里摔过的跤、悟到的理,掰开揉碎了讲给你听。电商这条路,没有捷径,但有“笨办法”:踏实实做产品,认认真真搞流量,勤勤恳恳管供应链,时间会给你答案。欢迎评论区聊聊你的困惑,咱们一起唠唠这行的酸甜苦辣。
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北海道的夏天太舒服‼️避暑遛娃4天3晚攻略✅以前都是冬天来北海道看雪,没想到反季出行的北海道也有不一样的惊喜!20来度的温度,阳光正好又有舒服的风…冬天它是滑雪圣地,夏天是遛娃宝藏地~ 🚗🚗交通安排:从新千岁机场出发~ 1直达巴士:中央巴士(Chuo Bus)最经济White Liner:票价稍高,但车程短约2.5小时,在国际航站楼可办理登车Resort Liner:需中转札幌,适合中途停留的游客2JR铁路+接驳新千岁机场➡️小樽站1h➡️俱知安站1.5h➡️或巴士至酒店20分钟3也可联系入住酒店预约接送服务~ ​ ✅✅4天3晚行程安排: ♦️Day1-2 抵达入住酒店 沉浸式体验酒店活动~我们入住的二世谷花园柏悦酒店,位于羊蹄山脚下,风景很美~有丰富的亲子活动,可全家一起参与~ 👉「小美食家烹饪课程」制作食物,小朋友特别喜欢 ​👉户外野餐,一家人在花园或森林中享受户外用餐,真的太惬意 👉在清澈的尻别川体验泛舟或独木舟,欣赏羊蹄山与森林风光,大小朋友都喜欢的项目 👉Twin Peaks山地单车公园,有14条难度分级的骑行路线,适合带孩子挑战体验 ​👉周边有神仙沼、五色温泉等新手友好步道,可带孩子观察湿地生态和夏季野花​。还有空中飞索,钓鱼,高尔夫,热气球等活动,给孩子们安排的明明白白~​傍晚的Mountain Lights灯光艺术展,像是被萤火虫包围的童话森林,氛围感拉满~​ ♦️Day3上午:在酒店体验骑马活动,与马儿一起在森林中散步,感受大自然的宁静与纯粹。还派发胡萝卜 🥕让小朋友喂食温顺可爱的马儿下午:乔海牧场喂食羊驼、奶牛,参与挤牛奶或制作冰淇淋,牧场内有开阔草地,可自带野餐垫享受草坪微风~ ♦️Day 4:洞爷湖1日游洞爷湖的美要蓝天白云的衬托,要大晴天去!坐轮船到对面小岛,会打开瑞士仙境体验!轮船30分钟一班,在湖中小岛停靠,绿地+原始森林+湖泊真的很美。往游客中心/咖啡店入口处,可开始徒步,里面全是笔直的参天大树洞爷湖小镇,沿湖散散步非常惬意,逛逛小店,品尝北海道牛奶冰淇淋,推荐“望羊蹄”甜品屋~然后返回机场2小时或者入住洞爷湖第二天返程
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