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小笙公子 2023-11-21 13:03+ 关注 来自 淘宝卖家圈
传统电商店铺动态评分。 有人经常问我店铺体验分怎么提上去、怎么操作?我说很难,只能说很难。特别一些大类目很难,它有商品描述、有物流、还有服务态度等等。这是它的数据,比如淘气。其实让它隐藏了很多页,只是看到了三项,实际上有商品体验、物流、售后、纠纷等等。只是top 系只给你三项,商品描述还有服务态度还有物流这三种,这时候它们是互相定制的,物流不好肯定产生售后,售后不好肯定、肯定这几个这几项也慢慢拉下来。 还有就是精细,精细跟淘气差不多,有商品、有售后、还有咨询体验,有的是四项有的是三项。当然它也隐藏了,还有多多整体的展示几个小星星,实际上也是很多后台的一些小数据积累,积累起小星星来的,并不是小星星掉。有很多人说小星星掉了想办法补,很难补救。 有人如果靠刷单,特别是多多,我出现了一单差评了评分掉了,四点五了以后直接干到行。出现了十单,我补一千单,补一千单的成本多少?因为多多大部分做的是大类目的产品,大类目的产品,不好补,即便你补上去,后期售后跟不上,产品竞争力不行,你拿什么补?卖出去了一百单、二十单差评、二十单服务质量不好拿什么补?怎么补救?没办法补救,知道吗?你说我努力做,下售后有时候努力做售后也不行,本身就是低质量产品,使劲做,再努力做售后人家也是给你差评,有的时候物流不好,物流不好,肯定商品体验就不好,肯定售后也不好。 它是相互制约、相互影响的,整体每个类目的平均,有个平均盖,比如说鱼竿类目大概是四点七,服装类目大概是四点六多就行。还有食品类,特别是食品类目、水果类目四点六也就可以了。 还有其他类目有些类目四点九,平均是不一样的,每个类目有每个类目的平均值,只要低于平均值低于那个类目大类的平均值,就给你缩流量,使劲给你缩。因为平台需要什么需要是优质的商家?这几个平台说白了人都都有一些品牌什么的,都有一些商家了,已经投入了人不需要那么多小商家去扰乱市场,已经树立好多品牌了,不需要一些小商家去扰乱这市场,从而增加售后这种负担起。一个售后、一个售后客服要处理很长时间的,不是你处理是官方平台,你说货多了官,官方平台在杭州在北京得雇多少人?给你处理。那上杭州上海的工资那得多高,一万多块,北京这些地方于都需要五险一金。工资候高特别高,所以不喜欢那些特别特别多售后的商家,一定要把商家压制下来,因为那样给自己造成很大的成本了。 就明白了吗?有些东西想补动态评分没办法补,特别是一些大多数没办法补刷多少单。比如说淘宝,一个中型类目最高付款人数两千,四点八的评分想补到四点九,这个可以有可能补一下。要一万一百个差评,四点九,十个差评得补多少单?上千单了,有些东西是没办法补的,有些东西可以补,小类目中心特别小的类目付款人数特别少的类目可以补一下,其他的不能补。 只能把自己一点点完善从低端里头跳到高端去。
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抖店从0-1起店必备步骤。 如果你是新手,也想像我一样起一家这样的店铺,下面从0到1的步骤建议好好看下去,经验干货总结有益无害。 第一,选品。可以去电商罗盘的商城概览看推荐渠道和搜索渠道,同行卖的好的爆品或者是商品榜单最近上新的爆品,进行截流。再者为了方便高效可以用抖牛助手截流选品功能,这里展示的都是商品卡自然流。 出单的爆品就找最近24小时出单量大于30的,起爆时间越近越好。 第二,上架就用智能店长,多多168淘特这些都是可以直接搬运的,重点是找那些价格低货源好的。上架之后可以找3-5款福利品,用限时限量4-5折去低价卖出个三五十单,把体验分拉出来,当然体验分越高是越好的,这个取决于你的单量。 第三,货源。去找狗多168淘特这些地方。做抖店的原则就是哪里利润高就哪里搬。多多货源的利润空间操作是无需质疑的。出单之后通过拍单工具去快捷高效拍单,无需担忧解密额度规避短信等一系列的麻烦问题。 第四,出体验分之后,店铺有基础流量之后可以去适当的做动销。针对那些有曝光,流量转化不多的产品去操作,一般是10个点击去补一单销量。动销可以用抖牛助手的卡关键词卡猜你喜欢渠道去做干预,把需要操作的渠道单子落实到实处。 第五,动销之后,店铺有基础流量进来之后利用好限时限量购打折或者各类优惠券,去把流量稳住发挥尽力做成交,因为这些都是真实流量,一定要去把握好。 第六,爆单之后防止被对手截流,改主图和标题,然后去裂变多个链接,折扣活动可以在原有的链接基础上去适当的加大折扣点,目的是把流量垄断在自己手里。
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